A Great Place to Work, consultoria global que apoia organizações a obter melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação, reconheceu e certificou a SYKES Brasil como uma excelente empresa para se trabalhar de acordo com 86% e aprovação dos colaboradores.

A conquista do selo veio para autenticar a cultura sólida e positiva da SYKES, dado já comprovado em pesquisas anteriores de clima aplicadas anualmente pela organização. Em 2020 a SYKES obteve 97,84% de satisfação dos colaboradores na pesquisa sobre o trabalho remoto, modelo implementado devido a pandemia do Covid-19. A experiência positiva do colaborador também se destacou em novembro do ano passado, quando na Pesquisa da América Latina, o Brasil classificou 80,15% de satisfação.

Cultura Viva em Cada Interação

Com um olhar atento para o futuro e promovendo a verdadeira conexão entre tecnologia e humanização, a SYKES acredita que as pessoas são a chave de sucesso do negócio. O propósito da organização “Em cada interação, ajudamos cordialmente as pessoas”, está fortemente presente no dia a dia e na maneira como são construídas as relações com os colaboradores e clientes.

Conhecida como uma multinacional que emprega jovens talentos e por seu compromisso com a responsabilidade social com a comunidade, a SYKES Brasil vem desenvolvendo os seus profissionais através de projetos da área de Capital Humano, com diversos cursos voltados para temas corporativos e aprendizado do idioma inglês, entre eles destacam-se o LEAP –  Leadership Educational Advanced Program e o SYKES Academy, este último é vencedor do prêmio Bronze na Categoria Líder em Projeto de Gestão de Pessoas e Recursos Humanos no no Congresso da ClienteSA 2020, principal prêmio da área de atendimento ao cliente.

A liderança da empresa também vem sendo foco de desenvolvimento em formação executiva, através de parcerias com instituições que promovem um ambiente de negócios saudável e competitivo. Uma gestão ainda mais preparada para desenvolver equipes, promover o clima positivo e entregar resultados.

“Garantir o selo Great Place To Work em um momento de pandemia é um indicador que a cultura SYKES se mantém presente mesmo com um modelo de trabalho a distância”, afirma Eliandra Trevisol, Gerente de Recursos Humanos. A empresa tem investido em diversas iniciativas de endomarketing: envio de cadeiras ergonômicas para as casas dos colaboradores, ações de reconhecimento, eventos online, auxílio financeiro pandemia, entre outras ações com foco na saúde física e mental dos seus profissionais e na segurança da informação.

Trabalhar, Aprender e Crescer

O reconhecimento do selo Great Place to Work é uma conquista de todos os colaboradores. Com 13 anos no Brasil, a SYKES provê serviços terceirizados de atendimento ao cliente e suporte técnico para onze operações, marcas locais e globais que contam diariamente com a expertise dos nossos profissionais. Trabalhar para entregar excelência a clientes de segmentos diferentes proporciona um aprendizado diário, consolida e impulsiona o crescimento da organização e a jornada de transformação. Em um momento de constante mudanças e um mundo de desafios, a SYKES se destaca como excelente empresa para se trabalhar e segue cumprindo com a sua promessa: Pessoas Reais, Soluções Reais.

Great Place To Work Selo

Sobre o autor

SYKES Brasil

SYKES Brasil

A SYKES é líder global em BPO (Business Process Outsourcing) e fornece soluções em terceirização de serviços de atendimento ao cliente. Atuando quase 42 anos no mercado de outsourcing, possui presença global em 23 países, 66 contact centers e atendimento em mais de 40 idiomas.