Call Center Agent – Danish/English technical support – Inbound (VZ/TZ)

By Oktober 27, 2015Standort Berlin

En global udbyder af outsourced call center service  til førende virksomheder på verdensplan, SYKES leverer kundeservice for internationale markedsledere, der omfatter mobiloperatører, kreditkort udstedere, pc-producenter og mere.

Vi leverer kundeservice til telekommunikation, finansielle tjenesteydelser og teknologi. Og fordi der ikke findes to virksomheder som er ens, arbejder vi tæt sammen med vores kunder for at levere loyalitetsskabende kundeservice og teknisk support. Service er vores ekspertområde. Vores kunder vinder kundeservice-priser fordi vi er dygtige til at håndtere det servicearbejde, som bliver deres kunders primære oplevelse.

Over 50,000+ dygtige medarbejdere håndtere alt fra grundlæggende kundeservice og faktureringsproblemer til komplekse tekniske support eskaleringssager. Med call centre i både Nordamerika, Sydamerika, Europa og Asien, vores mål er at give alle  vore kunder med en konsekvent service udmærkelse, uanset hvor de er.

Siden 1997 arbejder SYKES også med succes i Tyskland.

For vores voksende team, søger vi

Call center agenter (m / k) i Berlin for indgående kundesupport på dansk

Opgaver:

  • Besvare kundeopkald  via telefon eller e-mail.
  • Dokumentation af opkald i databasen

 

Krav:

  • Flydende i mundtlig og skriftlig dansk
  • teknisk forståelse
  • Evne til at arbejde med fokus på kundetilfredshed
  • Fleksibilitet, Teamwork
  • Gode engelsk-evner til at kommunikere i teamet

 

Vi tilbyder:

En fremragende konkurrencedygtig løn med en opnåeligt bonus, der vokser jo længere tid du er ansat.

  • God social forsikring.
  • En interessant karrieremulighed, næsten alle ledige stillinger besættes internt af Sykes.
  • Et internationalt og kollegialt arbejdsmiljø med regelmæssige sjove sociale aktiviteter.
  • Et nøje øje på din udvikling. Du starter med tre ugers træning og derefter vil du modtage et antal uger intensiv coaching til at forberede dig til den ægte vare.

 

Du kan lide at arbejde i et internationalt og meget dynamisk voksende team i den tyske hovedstad Berlin? Kan du lide at arbejde med mennesker og give mere end kun god kundeservice?

Ansøg via e-mail på:

bewerberhotline@sykes.com

SYKES Enterprises Berlin GmbH & Co. KG Zeughofstraße 1 D-10997 Berlin

For yderligere information om vores virksomhed besøg vores hjemmeside:

www.sykes.com