Kundservice som fungerar för dig

Öka företagslojaliteten och tillväxten medan du fokuserar på er kärnverksamhet.

Läs mer

KUNDTJÄNST

ERFARENHET SOM SÄNKER KOSTNADER

SYKES Sverige erbjuder kundservicelösningar som lämnar ett positivt intryck vid varje touchpoint. Våra kundtjänstmedarbetare är experter på att utveckla- och behålla lojalitet samtidigt som de översätter erfarenhet till effektivitet.

Under ett sociala medier-uppdrag åt en klient svarade de kontaktade kunderna att de var 60% mer benägna att lägga upp 2 eller fler positiva inlägg om klienten.

TEKNISK SUPPORT

VÄX GENOM SUPPORT

Vi har 25 års erfarenhet av att tillhandahålla teknisk support i de nordiska länderna. Detta gör att vi, med våra skräddarsydda och kostnadseffektiva lösningar för teknisk support, vet hur vi går tillväga för att göra kunder till företagskämpar.

Vår service-till-sälj-process säkerställde resan av en klients kontakter från teknisk support till sälj, vilket ökade merförsäljningen med 300%.

Omvandla dina kunder till företagskämpar genom att även outsourca hanteringen av dina sociala medier till oss.

SÄLJ

ÖKA DIN FÖRSÄLJNING

Vår smarta säljapproach kombinerar kund- och agenterfarenhet för att öka försäljningen genom prestationsanalyser. Detta möjliggör att vi kontinuerligt kan optimera vår säljmodell, vilket i sin tur ger ditt företag ett konkurrenskraftigt försprång.

Vårt prestationsbaserade säljsystem ökade försäljningen gradvis med totalt 2 miljarder dollar för våra klienter.

DIGITALISERING

EFFEKTIVA KUNDRESOR

Integrerade teknologier hjälper oss att förstå den digitala kundresan, inkluderat tidigare interaktioner och dess utgångar. Vi erbjuder personliga upplevelser via den optimala kanalen, vare sig det är genom digital självservice eller genom att koppla ihop kund med kundtjänstmedarbetare.

Öka effektiviteten och interagera med dina kunder under hela deras resa.

Självklart hanterar vi även administrativa uppgifter och hela backofficeavdelningar. Öka effektiviteten med SYKES.

Ta reda på hur vi kan hjälpa dig att växa

Letar du efter en BPO partner? Eller vill du dra nytta av vår exceptionella kundservice?

Fyll i formuläret eller kontakta SYKES Sverige på: