Kundservicelösningar där du vill ha dem

Outsourca dina kundservicekanaler med en leveransmodell som passar dina företagsbehov.

Läs mer

SYKES HOME

SÄKERSTÄLL BCP MED FLEXIBILITET

Vår skalbara SYKES Home-lösning medför den ultimata flexibiliteten, vilken tillåter oss att snabbt bemöta dina kunders behov samt att kunna finjustera schemaläggningen för att möta era hög- och lågsäsonger. Inte bara det; i och med det ickebefintliga platskravet är SYKES Home revolutionerande när det kommer till rekrytering och att ta till vara på kompetens.

När COVID-19 drabbade Europa i mars 2020 flyttade SYKES 85% av våra anställda till vår Work At Home-lösning på endast 6 dagar.

AUTOMATION

SÄNK KOSTNADEN OCH ÖKA KVALITÉN

Ta steget in i morgondagen av processoptimering genom att automatisera uppgifter; sänk kostnaden och öka effektiviteten samtidigt som du ökar kvalitén och kundnöjdheten genom att exkludera de mänskliga misstagen.

Genom att integrera RPA i en av sina dagliga processer sparade en kommunikationsklient 25% av sin kostnad för anställda.

Kontakta oss för att ta reda på mer om hur en kombinerad leveransmodell säkerställer en stark kontinuitetsplan.

ONSHORE

KUNDSERVICE PÅ HEMMAPLAN

Om ditt företag kräver den absolut högsta säkerheten, eller om ni försöker hålla nere restiden för besök, är vårt traditionella onshore-alternativ fördelaktigt. Våra call center i Göteborg, Jönköping, Kalmar, Ed och Sveg lever alla upp till en hög säkerhetsstandard och erbjuder bra reseförbindelser.

Med speed-gates som exempel kräver vår höga säkerhetsstandard passerkontroll i 100% av våra call center.

NEARSHORE

HÖG KVALITÉ MED LÄGRE KOSTNAD

Bibehåller kvalitén och säkerheten från en onshore-lösning men till ett reducerat pris. Kontakta oss för att lära dig mer om vår unika lösning på Cypern, vilken erbjuder native onshore support med en offshore placering.

Att flytta en norsk, teknisk klients kundservice till Sverige sparade dem 40% av sin månadskostnad.

OFFSHORE

KOSTNADSOPTIMERAD KUNDSERVICE

Den ideala lösningen om ditt företags högsta prioritet är kostnadsoptimering. Offshoring bibehåller samma säkerhet som våra andra on-sitelösningar, erbjuder backoffice och administrativa uppgifter, kundtjänst och teknisk support på engelska och andra språk.

Flytta din kundservice offshore och spara upp till 65% av dina kostnader. 

Vet du inte vilken leveransmodell som passar ditt företag bäst?
Det gör vi. Kontakta oss idag och ta reda på det!

Ta reda på hur vi kan hjälpa dig att växa

Letar du efter en BPO partner? Eller vill du dra nytta av vår exceptionella kundservice?

Fyll i formuläret eller kontakta SYKES Sverige på: