Smarta kundupplevelser
Sänk kostnaderna och öka samtidigt kundnöjdheten
Är ditt företag förberett på oväntade störningar?
Kontinuitet med Work At Home
Få företag är rustade för COVID-19-situationen vi nu befinner oss i. Hur kan du säkerställa att din kundservice fortsätter att leverera fantastiska kundupplevelser? Ta reda på det nu!
Vad är SYKES?
SYKES är ett multinationellt call center-företag specialiserat på att leverera flexibla, högkvalitativa outsourcinglösningar av kundservice, med fokus på inkommande kundtjänst och teknisk support.
Vi kan erbjuda teamen, systemen och teknologin du behöver för att effektivisera och optimera alla faser av dina kundresor. Detta, utan att vi gör avkall på de viktiga mötena människor emellan – för oavsett hur långt teknologin avancerar så kommer människor alltid att vara hjärtat av vår- och er verksamhet.
Varför SYKES?
Vi är ett av de globalt ledande företagen inom outsourcing av kundtjänst och teknisk support. Detta är varför.
Effektiv kundservice
I Sverige har vi center i Göteborg, Jönköping, Kalmar, Ed och Sveg. Detta gör oss flexibla, och vår erfarenhet ger oss möjligheten att leverera kostnadseffektiva lösningar skräddarsydda för ditt företag.
Accelerera transformationen
Med modern teknik hjälper vi våra partners att ligga steget före sina konkurrenter; från chatbots till självservice-support. Ta steget in i morgondagens kundservice med våra digitala lösningar.
Kundservice i världsklass
Med över 40 års erfarenhet och 61000 anställda i världen är vi en trygg partner när det kommer till att leverera business process outsourcing, kundtjänst och teknisk support i världsklass.
Global och lokal
Den globala partnern som pratar ditt lokala språk
SYKES levererar exceptionella kundupplevelser och kostnadseffektiv business process outsourcing (BPO) till många välkända, globala företag. Vår styrka ligger framför allt i förmågan att överföra vår skalbara, internationella erfarenhet och innovativa tillvägagångssätt till våra lokala verksamheter. Vi skapar kundupplevelser som attraherar, konverterar och behåller kunder. På våra åtta center i norden och två center på Cypern erbjuder vi kundkontaktslösningar via alla kanaler, skräddarsydda för den nordiska marknaden.
Ingå partnerskap med SYKES och förbättra produktiviteten, öka kundnöjdheten och accelerera din digitala transformation.
Våra Tjänster & Lösningar
SYKES Sverige erbjuder ett komplett utbud av business process outsourcing (BPO) tjänster, såsom försäljning, kundtjänst och teknisk support. Oavsett om det är via telefon, e-post, sociala medier eller chatt; våra flerkanaliga kundservicelösningar skapar mervärde i alla steg av dina kundresor. Vi har allt du behöver vid varje touchpoint, oavsett vilken typ av tjänst du behöver.
Kundservicelösningar
Kundtjänst, teknisk support och sälj; våra call center levererar exceptionella kundinteraktioner via alla tillgängliga kanaler. Vi ökar värdet och lojaliteten för dina produkter och tjänster genom hela värdekedjan så att du kan fokusera på din kärnverksamhet istället.
Digital Transformation
Från digital marknadsföring till självservice-support, våra kundupplevelselösningar skapar tillväxtmöjligheter genom effektiv interaktion med dina kunder. Våra digitala lösningar använder toppmodern teknologi för att stärka upp dina kundserviceprocesser.
Leveransmodeller
Vår leveransplattform möjliggör för våra medarbetare att kommunicera med dina kunder från vilken plats som helst, allt i enlighet med dina prioriteringar. Välj eller kombinera våra on-site lösningar för extra säkerhet, SYKES Home för flexibilitet eller att Automatisera processer för att öka effektiviteten.
Spara upp till 65% av din kostnad för kundsupport.
Vi kan hjälpa dig att växa
Ta reda på hur vi kan bidra till din tillväxt genom kostnadseffektiv BPO och exceptionell kundservice.