KUNDESERVICE DER DU ØNSKER DET

Outsource kundeservicetjenestene dine med en leveransemodell tilpasset dine forretningsbehov.

LES MER

SYKES HOME

SIKKER BCP MED FLEKSIBILITET

Vår skalerbare SYKES Home- løsning tilbyr den ultimate fleksibiliteten, som gir oss muligheten til å respondere raskt på kundens behov og finjustere skjemalegging for å imøtekomme høy- og lav sesonger. Ikke nok med det; ettersom det ikke finnes lokasjonskrav, er SYKES Home revolusjonerende når det gjelder rekruttering og utnyttelse av ferdigheter.

Da COVID-19 traff Europa i mars 2020, flyttet SYKES 85% av sine ansatte til Work At Home- løsningen på bare 6 dager.

AUTOMASJON

REDUSER KOSTNADER OG ØK KVALITETEN

Ta steget inn i morgendagens prosessoptimalisering ved å automatisere oppgaver; Reduser kostnadene og øk effektiviteten samtidig som du øker kvaliteten og kundetilfredsheten ved å ekskludere menneskelige feil.

Ved å integrere RPA i daglige prosesser, sparte en klient innen kommunikasjon 25% av personalkostnadene.

Kontakt oss for å lære mer om hvordan en kombinert leveransemodell sikrer en sterk kontinuitetsplan.

ON-SHORE

KUNDESERVICE PÅ HJEMMEPLAN

Hvis bedriften din krever et høyt sikkerhetsnivå, eller ønsker å holde reisetiden for besøk nede, er det tradisjonelle alternativet vårt, on-shore en fordel. Vårt kundeservicesenter i Bergen lever opp til en høy sikkerhetsstandard og tilbyr gode reiseforbindelser.

Med sikkerhetskontroll som eksempel, krever vår høye sikkerhetsstandard 100% tilgangskontroll i alle våre kundeservicesentre.

NEAR-SHORE

HØY KVALITET TIL EN LAV KOSTNAD

Oppretthold kvaliteten og sikkerheten ved lokal håndtering i et nærliggende land, til en redusert kostnad. Kontakt oss for å lære mer om vår unike løsning på Kypros, som tilbyr lokalspråklig on-shore løsninger på en off-shore lokasjon.

Å flytte en norsk, teknisk kundesupport til Sverige sparte 40% av de månedlige kostnadene

OFF-SHORE

KOSTNADSOPTIMERT KUNDESERVICE

Det ideelle alternativet dersom bedriftens hovedprioritering er kostnadsopptimalisering. Off-shoring gir den samme sikkerhetsstandarden som tilbys på våre on-shore lokasjoner. Vi tilbyr backoffice og administrative oppgaver, kundeservice og teknisk support på engelsk og andre språk.

Flytt kundebehandlingen din off-shore og spar opptil 65% av kostnadene.

Vi håndterer alle ledd i kundereisen. Kontakt oss i dag for å avdekke hvordan vi kan hjelpe din bedrift.

Leter du etter en BPO-partner?

Eller ønsker du å dra nytte av vår eksepsjonelle kundeservice?

Fyll ut skjemaet eller ta kontakt med SYKES Norge på: