SYKES er nå en del av Sitel Group. Besøk www.sitel.comfor mer informasjon.
SYKES Norge
Vi leverer kundeservice i verdensklasse som øker både kundetilfredshet og lønnsomhet. Det er dette vi kaller smart kundeservice.
Er din bedrift forberedt på uventede distraksjoner?
Kontinuitet med hjemmekontor
Få bedrifter var forberedt på COVID-19 – situasjonen som vi nå befinner oss i. Hvordan sikrer du at din kundeservice fortsetter å levere fantastiske kundeopplevelser?
SYKES – Hvem er vi?
SYKES er et multinasjonalt selskap som spesialiserer seg på å tilby fleksible, outsourcing-løsninger innen kundeservice av høy kvalitet, med vekt på innkommende kundeservice og teknisk support.
Hvorfor SYKES?
Vi er et av de ledende selskapene i verden innen outsourcing av kundeservice og teknisk support. Slik klarer vi det:
Effektiv kundebehandling
I Norge har vi kundeservicesenter i Bergen. Vi er fleksible og vår erfaring lar oss levere kostnadseffektive løsninger skreddersydd din virksomhet.
Akselere transformasjon
Med moderne teknologi hjelper vi våre partnere med å være foran konkurrentene; fra Chat bots til selvbetjente løsninger. Ta steget inn i morgendagens kundeservice med våre digitale løsninger.
Kundeservice av høy kvalitet
Med over 40 års erfaring og 61.000 ansatte over hele verden, er vi en trygg partner når det gjelder outsourcing av kundeservice og teknisk support.
Global Rekkevidde og lokale Talenter
En global partner som snakker ditt lokale språk
SYKES leverer eksepsjonell kundeservice og kostnadseffektive BPO-tjenester (business process outsorcing) til flere kjente, globale selskaper. Vår styrke ligger i vår evne til å overføre vår internasjonale erfaring og innovative kunnskap gjennom våre lokale spesialister. Vi skaper kundeopplevelser som tiltrekker, konverterer og beholder kunder. Ved våre åtte sentre i Norden og to sentre på Kypros tilbyr vi kundekontaktløsninger gjennom alle kanaler, tilpasset det nordiske markedet.
Samarbeid med SYKES og øk produktiviteten, forbedre kundetilfredsheten og akselerer din digitale transformasjon.
Våre tjenester og løsninger
SYKES Norge tilbyr et bredt spekter av BPO-tjenester (Business Process Outsourcing). Salg, kundeservice og teknisk support. Enten det er via telefon, e-post, sosiale medier eller chat; våre multi-funksjonelle kundebehandlingsløsninger skaper merverdi i hvert trinn i kundereisen. Vi tar hånd om dine kunder ved alle kontaktpunkter, uansett hvilken type tjeneste du trenger.
Kundeserviceløsninger
Kundeservice, teknisk support og salg; vårt kundesenter leverer eksepsjonell kundeservice via alle kanaler. Vi øker verdien og lojaliteten til dine produkter og tjenester gjennom hele verdikjeden, slik at du kan fokusere på kjernevirksomheten.
Digital Transformasjon
Fra digital markedsføring til selvbetjente løsninger, skaper våre kundeserviceerfaringer vekstmuligheter gjennom effektivt engasjement med kundene dine. Våre digitale løsninger bruker avansert teknologi for å styrke alle ledd i kundens reise.
Leveringsmodeller
Vår leveringsplattform gjør det mulig for våre spesialister å kommunisere med kundene dine hvor som helst, alt i tråd med dine retningslinjer og ønsker. Velg eller kombiner blant våre tradisjonelle løsninger på et kundesenter for ekstra sikkerhet, hjemmekontor for fleksibilitet eller automatisering av prosesser for å øke effektiviteten.
Spar opp til 65% av kundesupportkostnadene.
Hvordan vi kan hjelpe deg å vokse?
Finn ut hvordan vi kan bidra til vekst gjennom kostnadseffektiv BPO og eksepsjonell kundeservice.