Vi leverer kundeservice i verdensklasse som øker både kundetilfredshet og lønnsomhet. Det er dette vi kaller smart kundeservice.
Få bedrifter var forberedt på COVID-19 – situasjonen som vi nå befinner oss i. Hvordan sikrer du at din kundeservice fortsetter å levere fantastiske kundeopplevelser?
SYKES er et multinasjonalt selskap som spesialiserer seg på å tilby fleksible, outsourcing-løsninger innen kundeservice av høy kvalitet, med vekt på innkommende kundeservice og teknisk support.
Vi er et av de ledende selskapene i verden innen outsourcing av kundeservice og teknisk support. Slik klarer vi det:
SYKES leverer eksepsjonell kundeservice og kostnadseffektive BPO-tjenester (business process outsorcing) til flere kjente, globale selskaper. Vår styrke ligger i vår evne til å overføre vår internasjonale erfaring og innovative kunnskap gjennom våre lokale spesialister. Vi skaper kundeopplevelser som tiltrekker, konverterer og beholder kunder. Ved våre åtte sentre i Norden og to sentre på Kypros tilbyr vi kundekontaktløsninger gjennom alle kanaler, tilpasset det nordiske markedet.
SYKES Norge tilbyr et bredt spekter av BPO-tjenester (Business Process Outsourcing). Salg, kundeservice og teknisk support. Enten det er via telefon, e-post, sosiale medier eller chat; våre multi-funksjonelle kundebehandlingsløsninger skaper merverdi i hvert trinn i kundereisen. Vi tar hånd om dine kunder ved alle kontaktpunkter, uansett hvilken type tjeneste du trenger.
Kundeservice, teknisk support og salg; vårt kundesenter leverer eksepsjonell kundeservice via alle kanaler. Vi øker verdien og lojaliteten til dine produkter og tjenester gjennom hele verdikjeden, slik at du kan fokusere på kjernevirksomheten.
Fra digital markedsføring til selvbetjente løsninger, skaper våre kundeserviceerfaringer vekstmuligheter gjennom effektivt engasjement med kundene dine. Våre digitale løsninger bruker avansert teknologi for å styrke alle ledd i kundens reise.
Vår leveringsplattform gjør det mulig for våre spesialister å kommunisere med kundene dine hvor som helst, alt i tråd med dine retningslinjer og ønsker. Velg eller kombiner blant våre tradisjonelle løsninger på et kundesenter for ekstra sikkerhet, hjemmekontor for fleksibilitet eller automatisering av prosesser for å øke effektiviteten.
Finn ut hvordan vi kan bidra til vekst gjennom kostnadseffektiv BPO og eksepsjonell kundeservice.