Las tecnologías transformadoras tienen un problema. Son difíciles de explicar. Trate de decirle a un magnate del cine de 1983 que dentro de una generación la gente no sólo verá…
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Cuando Covid-19 llegó por primera vez, las organizaciones reaccionaron rápidamente para mantener las luces encendidas. Las empresas trasladaron a los empleados a trabajar desde casa, a veces durante la noche,…
Los atascos, la incertidumbre económica y un panorama empresarial completamente cambiado son solo algunas de las realidades impuestas por Covid-19. Con varias vacunas aprobadas, vemos una luz al final del túnel y somos…
Manejo eficiente de solicitudes urgentes bajo ambiente de constante cambioDescarga
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La creación de un marco de referencia centrado en el cliente puede allanar el camino para el autoservicio. Por Seth van der Meer Las expectativas del cliente son altas en un mundo digital, lo…
Encontrar las soluciones adecuadas para los puntos débiles de sus procesos comerciales es un paso crucial en sus esfuerzos de transformación digital. Por Alp Uguray Las herramientas de minería de procesos son…
La verdadera transformación empresarial comienza con una gestión de cambios eficaz. Por A.J. Hanna y David Rombough La palabra «transformación» se usa mucho. Provoca muchas reacciones: entusiasmo, miedo, agravamiento y…
Por Chris Gayner and Victor van Ball Antes de 2020, la transformación digital era un término desechable que se usaba para cualquier proyecto que tuviera un toque de tecnología en…
