SYKES

Muchas empresas de la industria salud no considerarán soluciones de teletrabajo debido a preocupaciones percibidas en torno a la seguridad, el cumplimiento de las normas HIPAA y la capacidad de acceso a talento calificado. Si bien todos estos son…

En 2020, las empresas se probaron como nunca antes, pero ahora deben determinar si podrán resistir lo que vendrá después.   Por Katrina Demulling  El año 2020 fue la prueba definitiva de la resiliencia empresarial, pero 2021 seguirá desafiando a ciertas industrias y sectores de formas inesperadas. A medida que el mundo empresarial continúa ajustándose a los eventos sociales, políticos, ambientales y económicos de una escala, alcance e intensidad inolvidables, es hora de considerar de manera proactiva su capacidad de recuperación. Después de todo, si su empresa sobrevivió a…

COVID-19 aceleró la implementación de herramientas automatizadas que marcaron el comienzo del futuro laboral. Pero, ¿se ve esto de la forma en que siempre asumimos que podría ser?  Por el Instituto de Investigación de SYKES …

Las tecnologías transformadoras tienen un problema. Son difíciles de explicar. Trate de decirle a un magnate del cine de 1983 que dentro de una generación la gente no sólo verá…

Cuando Covid-19 llegó por primera vez, las organizaciones reaccionaron rápidamente para mantener las luces encendidas. Las empresas trasladaron a los empleados a trabajar desde casa, a veces durante la noche,…