La subcontratación de soporte técnico requiere más, que simplemente, encontrar agentes más baratos o reducir…
SYKESnoviembre 25, 2020
Nuestra experiencia de 40 años en la industria de Servicios de Outsourcing nos permite ofrecer a nuestros clientes productos nuevos y mejores servicios que ayuda a las empresas crecer, mejoran la experiencia de los consumidores y se promueve la lealtad hacia la marca.
INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE
TECNOLOGIA
La demandan los Millenials y los Baby Boomers, consumidores alrededor del mundo que usan tecnología todos los días. Vivimos en carrera para adquirir la última versión y el aparato más nuevo. La mayoría de usuarios se ven frustrados con los libretos instructivos llenos de texto y los problemas técnicos que puedan experimentar, es por esto que SYKES contrata agentes que sienten pasión por la tecnología y pueden resolver este tipo de problemas fácilmente.
INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE
SALUD
Desde registros de pacientes hasta contestar preguntas del uso correcto de aparatos médicos; los líderes en las industrias de Cuidado de Salud confían en SYKES para atender a sus pacientes, miembros, soporte técnico y promocionar sus marcas. Contamos con un servicio inteligente manejado por expertos que atienden desde llamadas hasta chats en línea.
INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE
COMUNICACIONES
Desde teléfonos digitales, video llamadas, internet de fibra óptica y servicios inalámbricos de seguridad, las necesidades de nuestros clientes son muy diversas. SYKES proporciona una verdadera atención a nuestros clientes tomando en consideración el ciclo vital de la marca y sus mercados.
INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE
SECTOR MINORISTA Y DE CONSUMO
SYKES cuenta con apoyo inmediato para nuestros clientes del Sector Minorista y de consumo, para así poder servirles eficientemente en sus ciclos de temporadas altas. Nuestro soporte expansible provee una solución rápida a las llamadas diarias que fluctúan en volumen.
Nuestro equipo esta entrenado para asistir a los clientes de está industria y crear una experiencia personalizada, que fomenta una relación de alto valor con los consumidores.
Nuestro equipo esta entrenado para asistir a los clientes de está industria y crear una experiencia personalizada, que fomenta una relación de alto valor con los consumidores.
INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE
SERVICIOS FINANCIEROS
SYKES entiende los desafíos que enfrentan nuestros clientes financieros, retos en la entrega de un mercadeo efectivo y manejo del portafolio de sus clientes, hasta los cambios en las regulaciones obligatorias en su industria. SYKES provee soluciones que revitalizan la confianza de los consumidores al mismo tiempo que se reducen costos de servicio.
INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE
VIAJES
Ya sea que el consumidor necesita apoyo en reservar un viaje de verano a Machu Picchu, o simplemente una mejora en la habitación del hotel, en SYKES estamos listos para darle soporte a los viajeros en un horario 24/7, además de contar con un soporte de emergencias. Nuestro servicio al cliente esta dirigido a crear una seguridad en el consumo de estos servicios de viaje, así poder mantener la promesa de compra para las vacaciones libre de estrés y solucionar eficientemente cualquier contratiempo.
