Realität: Wir legen höchsten Wert auf ein professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden, daher ist es unablässig, dass Sie in einer absolut geräuschfreien Umgebung arbeiten. Um die Geräuschfreiheit sicherzustellen, ist es wichtig, dass Sie die Tür von Ihrem Home-Office während der Arbeitszeit geschlossen halten. Auch für Ihre Kinder benötigen Sie weiterhin eine Kinderbetreuung während Ihrer Arbeitszeit. Das Arbeiten außerhalb Ihres Zuhause, zum Beispiel im Freien, ist nicht zulässig. Mit Rücksicht auf unsere Kunden und Auftraggeber verfolgen wir in Bezug auf die Geräuschfreiheit eine Null-Toleranz-Politik.
Mythos: Ich werde nur ein oder zwei kurze Telefonate pro Stunde haben.
Realität: Ihre Tätigkeit bei SYKESHome unterscheidet sich bezüglich des Arbeitsaufwandes nicht von einem Arbeitsplatz in einem unserer Service-Center. Sie werden je nach Aufkommen kontinuierlich aufeinanderfolgende Anrufe zu beantworten haben. Daher ist es wichtig, dass Sie sich während Ihrer Arbeitszeit (Ausnahme sind die Pausenzeiten) vor Ihrem Computer befinden.
Mythos: Ich kann jederzeit frei wählen, zu welchen Zeiten ich arbeite.
Realität: Um ein strukturiertes Umfeld zu schaffen und zu erhalten, werden Sie genau wie bei jeder anderen Tätigkeit einen Arbeitsplan von uns erhalten. Dieser berücksichtigt selbstverständlich die mit Ihnen vereinbarte Arbeitszeit. Darüber hinaus werden Wünsche sowohl Ihrer- als auch unsererseits in Einzelabsprachen berücksichtigt.