Kundenservice Jobs im Ruhrgebiet

Starten Sie Ihre Kundenservice Karriere bei SYKES Bochum

Mit einem sehr guten Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr und einer guten Anbindung an die A40 liegt der Standort von SYKES Bochum im Herzen des Ruhrgebiets. Wir kümmern uns um die Sorgen und Nöte der Kunden von bekannten Auftraggebern wie Sonos, Huawei oder Zalando. Starten Sie Ihre Kundenservice Karriere bei SYKES Bochum. Schauen Sie sich unsere aktuellen SYKES Jobs an und bewerben Sie sich hier!

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Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle

Von 20 – 40 Stunden pro Woche ist (fast) alles möglich, Sie entscheiden, wie viel Sie arbeiten möchten.

Wertschätzung

Unsere Mitarbeiter*innen sind uns wichtig, daher nehmen wir Anteil an Lebensereignissen wie Firmenjubiläen, Hochzeiten oder Geburtstagen.

Gesundheitsmanagement

Neben dem wöchentlichen Obsttag, an dem wir für reichlich Vitamine sorgen, ist für uns auch ein sportlicher Ausgleich zum Bürojob wichtig. Wir unterstützen daher unsere Betriebssportgruppen und organisieren regelmäßig sportliche Events. In Kooperation mit Krankenkassen veranstalten wir zudem Gesundheitstage.

Karrierechancen

Bei SYKES geben wir Raum für persönliches Wachstum. Wir unterstützen Sie in Ihrer Karriere und bieten Ihnen Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, haben jedoch trotzdem den Zusammenhalt der Kollegen vor Ort.

Verkehrsanbindung

Unser Standort in Bochum liegt nahe der Bochumer Innenstadt, mitten im Ortsteil Bochum-Ehrenfeld. Sie haben direkte Anbindung an die U- und S-Bahn und auch die A40 ist in nur wenigen Minuten zu erreichen. Ein Paradies für Pendler!

Positives Arbeitsklima

Viele unserer Bochumer Mitarbeiter*innen arbeiten bereits seit mehr als zehn Jahren für uns. Wir fühlen uns als Familie und sind immer füreinander da.

Bike-Leasing

Wir bieten Ihnen das etwas andere Firmenfahrzeug, denn mit einem Fahrrad tun Sie nicht nur Ihrem Körper etwas Gutes, sondern auch der Umwelt. Sie haben dabei die Wahl, ob Sie ein e-Bike, ein Mountainbike oder ein Klapprad leasen möchten. Das Fahrrad wird auf Ihre Bedürfnisse angepasst.

Firmenrabatte

Über unsere Kooperationspartner erhalten Sie Rabatte in Bereichen wie Fitness, Mode, Freizeit und Technik. Sie bekommen einen monatlichen Newsletter mit den aktuellen Angeboten und bleiben somit immer gut informiert.

Steuerfreie Gutscheinkarte

Wir bieten Ihnen an, eine steuerfreie Gutscheinkarte zu nutzen. Mit dieser können Sie bei über 500 Onlinepartnern oder vor Ort zahlen.

Interne Weiterbildungsprogramme

Wir möchten unseren Mitarbeiter*innen den Start einer Karriere ermöglichen, daher bieten wir unterschiedliche Entwicklungsprogramme an, um sich intern weiterzubilden. Aber auch eine Ausbildung ist bei uns möglich. Wir veröffentlichen regelmäßig Azubi-Stellen und unterstützen Kolleg*innen ohne Berufsabschluss, diesen nachzuholen.

OFFENE STELLEN

Bei SYKES passen wir uns an ihre Bedürfnisse an. Unsere Jobangebote für Kundenberater sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit möglich und eignen sich sogar optimal als Studentenjob. Hier sehen Sie unsere neuesten Stellenanzeigen in Bochum. Weitere Jobangebote finden Sie in unserer Jobbörse auf der Karriereseite von SYKES. Besuchen Sie und finden Sie Ihre neue Arbeitsstelle.

SONOS / Kundenberater (m/w/d) / technisch / Inbound

Bochum, Deutschland

Klarna / Trainer (m/w/d) / kaufmännisch / Inbound

Bochum, Deutschland

HUAWEI / Kundenberater (m/w/d)/

technisch / inbound

Bochum, Deutschland

Stimmen unserer Mitarbeiter*innen

SYKES in drei Worten: Spannend, flexibel und fair.

Ralf

Sykes ist ganz besonders dadurch, dass der soziale Zusammenhalt besonders stark ist.

Nina

Ich kann mir definitiv eine Zukunft bei SYKES vorstellen.

Sandra

SYKES Bochum auf einen Blick

SYKES arbeitet für große namhafte Marken weltweit und sorgt dafür, dass die Kunden unserer Auftraggeber sich rundum wohl fühlen. Wir möchten den besten Kundenservice der Branche leisten. Aktuell umfasst unser Bochumer Kundenservice-Team etwa 400 Personen, von denen nur ein Teil am Telefon arbeitet. Viele Anfragen erreichen uns mittlerweile über E-Mail, Chat oder Social Media, sodass neben den Telefongesprächen auch der schriftliche Kundenkontakt immer wichtiger wird. Informieren Sie sich über unsere aktuellen Kundenservice Stellenangebote. Zudem haben wir in Bochum Stellenangebote, die keinen direkten Bezug zum Kundenservice haben, denn motivierte Mitarbeiter*innen werden auch in der Personalabteilung, für die Mitarbeiterentwicklung oder die Unternehmenskommunikation gesucht.

Egal ob Sie einen Vollzeit-, Teilzeit- oder einen Studentenjob suchen, SYKES Bochum ist der richtige Arbeitgeber für Sie! Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle, zwischen 20 und 40 Stunden die Woche ist (fast) alles möglich. Wir suchen regelmäßig neue, talentierte Teammitglieder für spannende Projekte aus den Bereichen Technik, Mode und Finanzen. Hierbei stellen wir Ihre Talente in den Fokus und setzen Sie so ein, wie es am besten zu Ihnen und Ihren Interessen passt. Bewerben Sie sich also auf eines unserer aktuellen SYKES Bochum Stellenangebote und legen Sie gemeinsam mit uns den Stein für Ihre Kundenservice Karriere. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Sie haben Fragen zu unseren Stellenangeboten oder zu unserem Bewerbungsprozess? Dann freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0800 130 700 6 oder über Ihre E-Mail an bewerberhotline@sykes.com

Verschiedene Möglichkeiten, für SYKES Bochum zu arbeiten

Vollzeit

Eine Arbeitswoche für eine Vollzeitkraft umfasst 40 Stunden, aufgeteilt in fünf Tage à acht Stunden. Durch sogenannte „Split-Schichten“ geben wir unseren Mitarbeiter*innen jedoch die Möglichkeit, diese acht Stunden in mehrere Blöcke aufzuteilen und zum Beispiel morgens und abends jeweils vier Stunden zu arbeiten.

Teilzeit

Unsere Verträge für Teilzeitkräfte sind flexibel. Sie haben die Wahl, ob Sie 20, 25, 30 oder 35 Stunden in der Woche für uns arbeiten möchten. Selbstverständlich haben auch Teilzeitkräfte die Möglichkeit, ihre tägliche Arbeitszeit in mehrere Blöcke aufzuteilen.

Studenten Jobs

Ein Job im Kundenservice eignet sich ausgezeichnet als Nebenjob für Studenten. Dank Spätschichten oder Arbeit an den Wochenenden können Sie sich voll auf Ihr Studium konzentrieren und nebenbei Geld verdienen. Bei uns erhalten Sie übrigens ein monatliches Grundgehalt und zusätzliche Boni. So wissen Sie ganz genau, wie viel Geld Sie in einem Monat zur Verfügung haben.

SYKESHome Deutschland

Neben unseren Stellenangeboten für die Standorte in Berlin, Bochum, Solingen, Pasewalk und Wilhelmshaven haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Unabhängig von Ihrem Wohnort können Sie Teil unseres Teams werden und von Ihrem Zuhause aus die Kunden unserer Auftraggeber betreuen. Selbstverständlich erhalten Sie die gleiche umfassende Schulung wie Ihre Kolleg*innen an unseren Standorten. Sie führen das Training einfach und bequem online durch und werden von unserem kompetenten Team bestmöglich unterstützt. Bei SYKESHome bieten wir Ihnen einen Job, der sich an Ihren Alltag anpasst. Egal ob Sie sich eine bessere Work-Life-Balance wünschen oder Sie sich neben der Arbeit mehr um Ihre Familie kümmern möchten: SYKESHome ist für Sie die richtige Wahl!

MEHR ERFAHREN

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Muss ich bei SYKES Bochum Umfragen am Telefon durchführen oder Neukunden gewinnen?

SYKES arbeitet nur mit großen und bekannten Marken zusammen. Unseriöse Geschäfte gibt es bei uns nicht. Unsere Mitarbeiter*innen leisten kaufmännischen oder technischen Support und beantworten eingehende Anfragen der Kunden unserer Auftraggeber. In Fachkreisen spricht man auch vom sogenannten Inbound-Support.

Benötige ich eine Ausbildung für den Beruf?

Seit einigen Jahren gibt es tatsächlich die Berufsausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing. Diese ist jedoch keine Voraussetzung für eine Einstellung, denn zu Beginn Ihrer Karriere bei SYKES erhalten Sie eine ausführliche Schulung.

Muss ich am Telefon verkaufen?

Das hängt davon ab, für welchen Auftraggeber Sie arbeiten werden. Wenn Sie Spaß am Verkauf haben, legen wir Ihnen einen unserer Sales-Accounts ans Herz. Durch Provisionen verdienen Sie hier durchschnittlich etwas mehr. Sofern Sie dies nicht möchten, können Sie auch für Projekte arbeiten, in denen kein Verkauf möglich ist.

Kann ich auch im Home Office arbeiten?

Durch SYKESHome haben mehr als 200 Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, bequem und einfach von zu Hause aus zu arbeiten. So sind sie unabhängiger und können Arbeit und Privatleben besser miteinander kombinieren. Wenn auch Sie die Vorteile von Work At Home nutzen möchten, informieren Sie sich hier.

Wie lange dauert meine Schulung und bekomme ich diese bezahlt?

Die Dauer unserer Schulungen ist von Projekt zu Projekt verschieden, daher kann diese Frage so generell leider nicht beantwortet werden. Die Schulungen finden jedoch in Ihrer Arbeitszeit statt, daher erhalten Sie bereits während Ihrer Schulung Ihr reguläres Gehalt.

Muss ich den ganzen Tag telefonieren?

In vielen Projekten bearbeitet unser Team auch schriftliche Anfragen, die per Brief, Chat oder Social Media gesendet werden.

Wie sieht der Arbeitsvertrag aus?

Unsere Arbeitsverträge sind vorerst auf ein Jahr befristet. Wir sind jedoch an einer langfristigen Bindung interessiert, daher steht einer Vertragsverlängerung nur in seltenen Fällen etwas entgegen.

Wie erreiche ich SYKES Bochum mit Bus und Bahn?

Die S-Bahn Station Bochum Ehrenfeld liegt nur wenige Minuten zu Fuß entfernt. Dort hält die S 1 aus Richtung Dortmund bzw. Solingen. Falls Sie mit der U-Bahn anreisen möchten, empfehlen wir Ihnen entweder die Haltestelle Bochum Schauspielhaus oder Bochumer Verein/Jahrhunderthalle.

Wo kann ich parken, wenn ich mit dem eigenen Auto anreise?

Entlang der Bessemerstraße befinden sich Parkmöglichkeiten auf dem Seitenstreifen. Sie haben aber auch die Möglichkeit, kostenfrei den nahegelegenen Park&Ride Parkplatz zu nutzen. Von dort sind Sie in nur wenigen Gehminuten bei uns. Für unsere Mitarbeiter*innen bieten wir kostengünstige Mietparkplätze an.

Starten Sie noch heute Ihre SYKES-Reise

Entdecken Sie Ihr Potenzial, lernen Sie neue Fähigkeiten und haben Sie Spaß bei der Arbeit. Bewerben Sie sich jetzt und legen Sie los!

Sie haben noch weitere Fragen?
Dann freuen wir uns von Ihnen zu hören:

Sykes Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

Bessemerstraße 85
44793 Bochum
+ 49 (0) 234 – 539 8000
Bochum@sykes.com

Sie möchten mehr über unsere offenen Stellenangebote oder haben Fragen zu unserem Bewerbungsprozess? Dann freuen wir uns auf Ihren Anruf unter: +49 (0) 800 – 130 700 6.

Alternativ können Sie uns auch gern eine E-Mail senden. Richten Sie diese bitte an: Bewerberhotline@sykes.com