Komm ins Team von SYKES Deutschland
Bei SYKES sind Sie die Stimme von bekannten Marken wie Klarna, Sonos oder PlayStation und bekommen echtes Insiderwissen. Neben tollen Firmenrabatten bieten wir zudem echte Aufstiegschancen. Starten Sie noch heute Ihre Karriere bei SYKES und kommen Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Karrieremöglichkeiten bei
SYKES Deutschland
SYKES Deutschland bietet eine Vielzahl von Arbeitsmöglichkeiten, die Ihnen den Start in Ihre Karriere ermöglichen. Dies beginnt bereits mit unserem breiten Spektrum an Arbeitszeitmodellen, denn egal ob Sie einen Job neben Ihrem Studium suchen oder ob Sie in Voll- oder Teilzeit arbeiten möchten, bei SYKES finden Sie ein passendes Jobangebot für Ihre Bedürfnisse. Dabei ist der Aufgabenbereich unseres Teams sehr vielfältig. Unsere Auftraggeber kommen aus den verschiedensten Branchen, beispielsweise aus der Welt der Mode, der Technik oder aus dem Finanzwesen, sodass wir bereits hier ein umfangreiches Angebot an Themengebieten abdecken. Aber auch innerhalb der Projekte ist für Abwechslung gesorgt, denn bei SYKES nehmen wir nicht nur Anrufe entgegen, sondern beantworten die Fragen der Kund*innen ebenfalls per E-Mail, Chat oder Social Media. Bei uns finden Sie garantiert den Job im Kundenservice, der perfekt zu Ihnen passt.
AKTUELLER HINWEIS!
SYKES ist auch in der jetzigen Situation auf der Suche nach neuen Mitarbeiter*innen. Zum Schutz aller haben wir unseren Bewerbungsprozess jedoch komplett digitalisiert.
Hier haben wir Ihnen einige Tipps zusammengestellt, was Sie bei einem virtuellen Vorstellungsgespräch beachten sollten.
OFFENE STELLEN
ID
Titel des Stellenangebotes
Standort
Bewerbungsschluss
Reference140375
Vacancy(DE/EN) Speaking Customer Support Representative
LocationBerlinOn-Site
Closing Date08/07/2022
Reference140446
VacancyArabic speaking Customer Support Representative for a console producer (m/f/d)
LocationBerlinOn-Site
Closing Date06/07/2022
Reference140492
VacancyTechnical Project / Customer Support Representative / DANISH/ inbound
LocationBerlinHybrid
Closing Date19/08/2022
Reference140495
VacancyHome Office Kundenberater (m/w/d) für Vodafone – SYKESHome Germany
LocationBochumWork from Home
Closing Date19/07/2022
Reference140496
VacancyHome Office Kundenberater (m/w/d) für Vodafone – SYKESHome Germany
LocationBochumWork from Home
Closing Date08/08/2022
Reference140509
VacancyCall Center Agent/ FRENCH / Inbound (m/f/d)
LocationBerlinOn-Site
Closing Date04/07/2022
Reference140510
VacancyCustomer Support Representative / DANISH / inbound (m/f/d)
LocationBerlinWork from Home
Closing Date15/07/2022
Reference140511
VacancyKundenberater für Smart TV Hersteller (m/w/d)
LocationBerlinOn-Site
Closing Date19/08/2022
Reference139668
VacancyCustomer Support for Smart TV producer ESTONIAN + GERMAN (m/f/d)
LocationBerlinOn-Site
Closing Date31/07/2022
Reference139669
VacancyCustomer Support for Smart TV producer LITHUANIAN + GERMAN (m/f/d)
LocationBerlinOn-Site
Closing Date31/07/2022
Reference139671
VacancyCustomer Support for Smart TV producer LATVIAN + GERMAN (m/f/d)
LocationBerlinOn-Site
Closing Date31/07/2022
Reference139673
VacancyCustomer Support for Smart TV producer SLOVENIAN + GERMAN (m/f/d)
LocationBerlinOn-Site
Closing Date31/07/2022
Reference139677
VacancyCustomer Support for Smart TV producer BULGARIAN/CROATIAN/HUNGARIAN +GERMAN (m/f/d)
LocationBerlinOn-Site
Closing Date31/07/2022
Reference140556
VacancyHarman/JBL / Kundenberater/Call Center Agent / auch Home Office / technisch / Inbound (m/w/d) (BOC)
LocationBochumHybrid
Closing Date22/07/2022
Reference140557
VacancyGroupe SEB / Home Office Kundenberater/Call Center Agent / technisch / Inbound (BOC) (m/w/d)
LocationBochumHybrid
Closing Date22/07/2022
Reference140508
VacancyCustomer Service Representative / FRENCH / Inbound (m/f/d)
LocationBerlinHybrid
Closing Date07/07/2022
BEWERBUNGSPROZESS
Onlinebewerbung
In unserem Karriereportal können Sie sich direkt bewerben und ein Profil anlegen, in dem Sie alle Bewerbungsrelevanten Unterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bequem hinterlegen können.
SYKES Intro
In einer digitalen Infoveranstaltung stellen Ihnen unsere Recruiter SYKES und den Job im Detail vor. Außerdem haben Sie und Ihre Mitbewerber*innen die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Unklarheiten zu beseitigen.
Online Test
Sind Sie weiterhin an einem Job bei SYKES interessiert, werden wir Ihnen einen Link zu verschiedenen Onlinetests zusenden. Diese können Sie eigenständig bei sich zu Hause durchführen, wann es Ihnen passt.
Virtuelles Vorstellungsgespräch
Nachdem wir Ihre Ergebnisse ausgewertet haben, laden wir Sie für ein virtuelles Vorstellungs-gespräch ein. Überzeugen Sie auch hier, erhalten Sie eine Zusage.
Unterzeichnung des Vertrages
Ihren Vertrag unterschreiben Sie an Ihrem ersten Arbeitstag vor Ort. Mitarbeiter*innen von SYKESHome bekommen den Vertrag vorab zugeschickt.
BENEFITS
Flexible Arbeitszeitmodelle
Bei SYKES haben Sie die Wahl, ob Sie 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden die Woche arbeiten möchten.
Wertschätzung
Die Menschen, die bei uns arbeiten, sind uns wichtig. Daher nehmen wir Anteil an Lebensereignissen wie Firmenjubiläen, Hochzeiten oder Geburtstagen.
Gesundheitsmanagement
Neben dem wöchentlichen Obsttag und dem Besuch des Betriebsarztes, bieten wir unserem Team auch die Möglichkeit, an sportlichen Events teilzunehmen.
Karrierechancen
Wir unterstützen Sie in Ihrer Karriereplanung und sorgen dafür, dass Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können.
Regelmäßige Umfragen
Einmal im Jahr möchten wir von allen Kolleg*innen weltweit wissen, welche Verbesserungsvorschläge sie für ihren Arbeitsalltag bei SYKES haben. Die Meinung unseres Teams ist uns sehr wichtig!
Firmenrabatte
Über unsere Kooperationspartner erhalten Sie Rabatte in Bereichen wie Fitness, Mode, Freizeit und Technik.
Interne Weiterbildungsprogramme
Wir möchten unseren Mitarbeiter*innen den Start einer Karriere ermöglichen, daher bieten wir unterschiedliche Programme an, um sich intern weiterzubilden. Außerdem veröffentlichen wir regelmäßig Azubi-Stellen und unterstützen Menschen ohne Berufsabschluss dabei, diesen nachzuholen.
Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen
Manche Ereignisse im Leben sind so außergewöhnlich, dass sie auch eine besondere Würdigung verdienen. Daher erhalten unsere Mitarbeiter*innen zusätzlichen Sonderurlaub, zum Beispiel bei der eigenen Hochzeit oder der Geburt eines Kindes.
SYKES KULTUR
Unser Team ist uns wichtig
Bei SYKES helfen wir täglich tausenden von Menschen weltweit. Wir sind für Kunden, Auftraggeber und unsere Kolleg*innen vor Ort da. Und weil uns der Aspekt der Hilfsbereitschaft so wichtig ist, haben wir ihn zum Grundstein unserer Firmenphilosophie gemacht: We help people, one caring interaction at a time.
SYKESHome Deutschland
Bei SYKESHome bieten wir Ihnen einen Job, der sich Ihrem Alltag anpasst. Egal ob Sie eine ideale Work-Life-Balance suchen oder mehr Zeit für Ihre Familie haben möchten: SYKESHome ist die richtige Wahl!
Standorte
SYKES Berlin
Bei SYKES Berlin sprechen wir mehr als 12 Sprachen. Unsere Mitarbeiter*innen kommen aus allen Ländern der Welt und verfolgen gemeinsam das gleiche Ziel – den besten Kundenservice der Branche anbieten. Informieren Sie sich hier über offene Jobs, unsere Benefits und warum Sie sich bei SYKES Berlin bewerben sollten.
SYKES Bochum
Mitten im Herzen des Ruhrgebiets liegt der Standort SYKES Bochum. Unser Team liefert Kundensupport für bekannte Marken wie Sonos oder Klarna. Lesen Sie hier alle weiteren Informationen über unsere aktuellen Jobangebote, Karrieremöglichkeiten und lernen Sie uns bessern kennen. Wir freuen uns auf Sie!
SYKES Solingen
SYKES Solingen ist unser jüngster und modernster Standort und genau der richtige Arbeitgeber, um eine Karriere im Kundenservice zu starten. Das Solinger Team ist Markenbotschafter bekannter Unternehmen und hilft dabei, unsere Auftraggeber noch erfolgreicher zu machen. Kommen Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
SYKES Wilhelmshaven
SYKES Wilhelmshaven ist ein Standort mit Tradition. So ist es auch kein Wunder, dass einige unserer Mitarbeiter*innen bereits seit über 20 Jahren für SYKES arbeiten. Sie suchen einen Arbeitgeber, bei dem sie sich beruflich und persönlich wohlfühlen können? Dann informieren Sie sich über unsere Jobangebote.
SYKES Pasewalk
SYKES Pasewalk ist einer der größten Arbeitgeber der Region. Wir können bereits auf über 20 Jahre Erfahrung im Kundenservice zurückblicken. Egal ob Sie nach einer Pause wieder in den Job einsteigen, Sie sich beruflich verändern oder eine echte Karriere starten möchten – SYKES hat das richtige Jobangebot für Sie!
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Führt das Team von SYKES Meinungsumfragen durch oder versucht Neukund*innen zu gewinnen?
SYKES arbeitet nur mit großen und bekannten Marken zusammen. Unseriöse Geschäfte oder Gewinnspiele gibt es bei uns nicht. Unsere Mitarbeiter*innen leisten kaufmännischen oder technischen Kundenservice und werden in der Regel von den Kund*innen selbst kontaktiert. Man spricht daher auch vom Inbound-Support, denn Rückrufe werden nur auf speziellen Wunsch durchgeführt.
Brauche ich eine bestimmte Ausbildung?
Auch wenn es bereits seit einigen Jahren die Berufsausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing gibt, ist diese keine Voraussetzung für eine Einstellung. Zu Beginn Ihrer Karriere bei SYKES durchlaufen Sie eine ausführliche Schulung, in der Sie alle nötigen Informationen von uns erhalten.
Muss ich am Telefon verkaufen?
Wir betreuen verschiedene Projekte, in denen Sie teilweise auch die Möglichkeit haben, Vertragsoptimierungen durchzuführen. Wenn Sie Spaß am Verkauf haben, legen wir Ihnen einen unserer Sales-Accounts ans Herz. Durch Provisionen verdienen Sie hier durchschnittlich etwas mehr. Wenn Sie sich beim Verkaufen jedoch unwohl fühlen, können wir Ihnen auch einen Job in einem Projekt anbieten, in dem kein Verkauf möglich ist.
Kann ich auch im Home Office arbeiten?
Wenn Sie sich für einen Job im Home Office interessieren, empfehlen wir Ihnen die aktuellen Stellenangebote von SYKESHome. Dort werden spezielle Projekte im Home Office betreut. Sie bekommen von uns das entsprechende Equipment und stellen lediglich einen separat abschließbaren Raum und Ihren Internetanschluss zur Verfügung. Jedoch müssen Sie sich vorab entscheiden, ob Sie in einem unserer Center oder im Home Office arbeiten möchten. Es ist leider aktuell nicht möglich, nur an einigen Tagen im Home Office und den Rest der Zeit in unseren Büros zu arbeiten.
Wie lange dauert meine Schulung und bekomme ich diese bezahlt?
Die Dauer der Trainings ist von Projekt zu Projekt unterschiedlich und beläuft sich auf ein bis sechs Wochen. Während Ihrer Schulung werden Sie bereits von uns bezahlt und erhalten Ihr reguläres Gehalt. Über die Dauer Ihres Trainings informieren Sie sich bitte bei Ihrem Bewerbungsgespräch.
Muss ich den ganzen Tag telefonieren?
In vielen Projekten bearbeitet unser Team auch schriftliche Anfragen, die per Brief, Chat, E-Mail oder Social Media versendet werden.
Wie sieht der Arbeitsvertrag aus?
Unsere Arbeitsverträge sind erst einmal auf 12 Monate befristet. Wir wünschen uns jedoch, dass Sie langfristig für uns arbeiten. Daher steht einer weiteren Vertragsverlängerung nur in seltenen Fällen etwas entgegen.
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Vertrauen Sie auf einen Geschäftspartner, der das gleiche Ziel verfolgt wie Sie: das perfekte Kundenerlebnis schaffen.
