Jobs & Karriere

Komm ins Team von SYKES Deutschland

Bei SYKES sind Sie die Stimme von bekannten Marken wie Huawei, PlayStation oder Zalando und bekommen echtes Insiderwissen. Neben tollen Firmenrabatten bieten wir zudem echte Aufstiegschancen. Starten Sie noch heute Ihre Karriere bei SYKES und kommen Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Karrieremöglichkeiten bei
SYKES Deutschland

SYKES Deutschland bietet eine Vielzahl von Arbeitsmöglichkeiten, die Ihnen den Start in Ihre Karriere ermöglichen. Dies beginnt bereits mit unserem breiten Spektrum an Arbeitszeitmodellen, denn egal ob Sie einen Studentenjob suchen oder ob Sie in Voll- oder Teilzeit arbeiten möchten, bei SYKES finden Sie ein passendes Jobangebot für Ihre Bedürfnisse. Dabei ist der Aufgabenbereich unseres Teams sehr vielfältig. Unsere Auftraggeber kommen aus den verschiedensten Branchen, beispielsweise aus der Welt der Mode, der Technik oder aus dem Finanzwesen, sodass wir bereits hier ein umfangreiches Angebot an Themengebieten abdecken. Aber auch innerhalb der Projekte ist für Abwechslung gesorgt, denn bei SYKES nehmen wir nicht nur Anrufe entgegen, sondern beantworten auch Kundenfragen, die uns per E-Mail, Chat oder Social Media erreichen. Bei uns finden Sie garantiert den Job im Kundenservice, der perfekt zu Ihnen passt.

AKTUELLER HINWEIS!

SYKES ist auch in der jetzigen Situation auf der Suche nach neuen Mitarbeiter*innen. Zum Schutz aller haben wir unseren Bewerbungsprozess jedoch komplett digitalisiert.

Hier haben wir Ihnen einige Tipps zusammengestellt, was Sie bei einem virtuellen Vorstellungsgespräch beachten sollten.

OFFENE STELLEN

Callcenter-Agent / Kundenberater (m/w/d) / kaufmännisch oder technisch / Inbound in Voll- und Teilzeit

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen! Dazu benötigst Du bloß deinen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset. Aktuell suchen wir sowohl für technische als auch für kaufmännischen Projekte an...

Posted August 08, 2020
Wilhelmshaven, Germany
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Callcenter-Agent für Klarna / Kundenberater (m/w/d) / kaufmännisch / Inbound in Voll-/Teilzeit

Wir suchen für unseren Standort in Pasewalk ab sofort Call-Center Agenten (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Klarna – auch Quereinsteiger sind willkommen! Warum bei SYKES starten? SYKES bietet Dir echte Aufstiegschancen, egal, wie Dein Berufsleben bisher aussah! Eine...

Posted August 08, 2020
Pasewalk, Germany
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Technical Project / Customer Support Representative / DANISH / inbound (14.09)

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. For our site in...

Posted August 08, 2020
Berlin, Germany
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Klarna / Customer Service Representative / DUTCH / Inbound (24.08)

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. For our site in...

Posted August 08, 2020
Berlin, Germany
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Technical Project / Customer Support Representative / FINNISH / 17.08

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. For our site in...

Posted August 08, 2020
Berlin, Germany
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Senior Manager, Quality and Process Improvement (m/w/d)

We are looking to fill the position of Senior Manager, Quality and Process Improvement (m/f/d) as soon as possible To be successful at SYKES, your personal convictions must align with our business culture, because at SYKES everything revolves around helping...

Posted August 08, 2020
Wilhelmshaven, Germany
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PLAYSTATION / Customer Service Representative (m/w/d) / TURKISH / Inbound (17.08)

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. For our site in...

Posted August 08, 2020
Berlin, Germany
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Klarna / Kundenberater (m/w/d) / kaufmännisch / Inbound (SOL)

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen! Dazu benötigst Du bloß deinen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset. Für unseren Standort in Solingen suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) im...

Posted August 08, 2020
Solingen, Germany
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HOMEOFFICE French speaking Customer Support Representative for PlayStation (m/f/d)

Working at home? Are you studying? Would you like to reconcile family and work life? Are you physically restricted by a disability or want to return to working life after a professional break or simply earn something extra? Then this...

Posted August 08, 2020
SYKESHome Germany, Germany
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Lohn- und Gehaltsbuchhalter / HR Payroll Specialist (m/w/d)

Für unsere Lohnbuchhaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Lohn- und Gehaltsbuchhalter / HR Payroll Specialist (m/w/d). Deine Aufgaben beinhalten: Erstellung der Lohn- und Gehaltsabrechnung mit allen Vor- und Nacharbeiten Bereitstellung der Auszahlungsdateien für Löhne und Gehälter, Steuern und Sozialabgaben...

Posted August 08, 2020
Wilhelmshaven, Germany
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BENEFITS

Flexible Arbeitszeitmodelle

Bei SYKES haben Sie die Wahl, ob Sie 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden die Woche arbeiten möchten.

Wertschätzung

Die Menschen, die bei uns arbeiten, sind uns wichtig. Daher nehmen wir Anteil an Lebensereignissen wie Firmenjubiläen, Hochzeiten oder Geburtstagen.

Gesundheitsmanagement

Neben dem wöchentlichen Obsttag und dem Besuch des Betriebsarztes, bieten wir unserem Team auch die Möglichkeit, an sportlichen Events teilzunehmen.

Karrierechancen

Wir unterstützen Sie in Ihrer Karriereplanung und sorgen dafür, dass Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können.

Regelmäßige Umfragen

Einmal im Jahr möchten wir von allen Kolleg*innen weltweit wissen, welche Verbesserungsvorschläge sie für ihren Arbeitsalltag bei SYKES haben. Die Meinung unseres Teams ist uns sehr wichtig!

Firmenrabatte

Über unsere Kooperationspartner erhalten Sie Rabatte in Bereichen wie Fitness, Mode, Freizeit und Technik.

Interne Weiterbildungsprogramme

Wir möchten unseren Mitarbeiter*innen den Start einer Karriere ermöglichen, daher bieten wir unterschiedliche Programme an, um sich intern weiterzubilden. Außerdem veröffentlichen wir regelmäßig Azubi-Stellen und unterstützen Menschen ohne Berufsabschluss dabei, diesen nachzuholen.

Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen

Manche Ereignisse im Leben sind so außergewöhnlich, dass sie auch eine besondere Würdigung verdienen. Daher erhalten unsere Mitarbeiter*innen zusätzlichen Sonderurlaub, zum Beispiel bei der eigenen Hochzeit oder der Geburt eines Kindes.

SYKES KULTUR

Unser Team ist uns wichtig

Bei SYKES helfen wir täglich tausenden von Menschen weltweit. Wir sind für Kunden, Auftraggeber und unsere Kolleg*innen vor Ort da. Und weil uns der Aspekt der Hilfsbereitschaft so wichtig ist, haben wir ihn zum Grundstein unserer Firmenphilosophie gemacht: We help people, one caring interaction at a time.

SYKESHome Deutschland

Bei SYKESHome bieten wir Ihnen einen Job, der sich Ihrem Alltag anpasst. Egal ob Sie eine ideale Work-Life-Balance suchen oder mehr Zeit für Ihre Familie haben möchten: SYKESHome ist die richtige Wahl!

MEHR ERFAHREN

Standorte

SYKES Berlin

Bei SYKES Berlin sprechen wir mehr als 12 Sprachen. Unsere Mitarbeiter*innen kommen aus allen Ländern der Welt und verfolgen gemeinsam das gleiche Ziel – den besten Kundenservice der Branche anbieten. Informieren Sie sich hier über offene Jobs, unsere Benefits und warum Sie sich bei SYKES Berlin bewerben sollten.

SYKES Bochum

Mitten im Herzen des Ruhrgebiets liegt der Standort SYKES Bochum. Unser Team liefert Kundensupport für bekannte Marken wie Huawei, Zalando und Klarna. Lesen Sie hier alle weiteren Informationen über unsere aktuellen Jobangebote, Karrieremöglichkeiten und lernen Sie uns bessern kennen. Wir freuen uns auf Sie!

SYKES Solingen

SYKES Solingen ist unser jüngster und modernster Standort und genau der richtige Ort, um eine Karriere im Kundenservice zu starten. Das Solinger Team ist Markenbotschafter bekannter Unternehmen wie Huawei oder Klarna und hilft dabei, unsere Auftraggeber noch erfolgreicher zu machen. Kommen Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

SYKES Wilhelmshaven

SYKES Wilhelmshaven ist ein Standort mit Tradition. So ist es auch kein Wunder, dass einige unserer Mitarbeiter*innen bereits seit über 20 Jahren für SYKES arbeiten. Sie suchen einen Arbeitgeber, bei dem sie sich beruflich und persönlich wohlfühlen können? Dann informieren Sie sich über unsere Jobangebote.

SYKES Pasewalk

SYKES Pasewalk ist einer der größten Arbeitgeber der Region. Wir können bereits auf über 20 Jahre Erfahrung im Kundenservice zurückblicken. Egal ob Sie nach einer Pause wieder in den Job einsteigen, Sie sich beruflich verändern oder eine echte Karriere starten möchten – SYKES hat das richtige Jobangebot für Sie!

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Führt das Team von SYKES Meinungsumfragen durch oder versucht Neukunden zu gewinnen?

SYKES arbeitet nur mit großen und bekannten Marken zusammen. Unseriöse Geschäfte oder Gewinnspiele gibt es bei uns nicht. Unsere Mitarbeiter*innen leisten kaufmännischen oder technischen Kundenservice und werden in der Regel von den Kunden selbst kontaktiert. Man spricht daher auch vom Inbound-Support, denn Rückrufe werden nur auf speziellen Kundenwunsch durchgeführt.

Brauche ich eine bestimmte Ausbildung?

Auch wenn es bereits seit einigen Jahren die Berufsausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing gibt, ist diese keine Voraussetzung für eine Einstellung. Zu Beginn Ihrer Karriere bei SYKES durchlaufen Sie eine ausführliche Schulung, in der Sie alle nötigen Informationen von uns erhalten.

Muss ich am Telefon verkaufen?

Wir betreuen verschiedene Projekte, in denen Sie teilweise auch die Möglichkeit haben, Vertragsoptimierungen durchzuführen. Wenn Sie Spaß am Verkauf haben, legen wir Ihnen einen unserer Sales-Accounts ans Herz. Durch Provisionen verdienen Sie hier durchschnittlich etwas mehr. Wenn Sie sich beim Verkaufen jedoch unwohl fühlen, können wir Ihnen auch einen Job in einem Projekt anbieten, in dem kein Verkauf möglich ist.

Kann ich auch im Home Office arbeiten?

Wenn Sie sich für einen Job im Home Office interessieren, empfehlen wir Ihnen die aktuellen Stellenangebote von SYKESHome. Dort werden spezielle Projekte im Home Office betreut. Sie bekommen von uns das entsprechende Equipment und stellen lediglich einen separat abschließbaren Raum und Ihren Internetanschluss zur Verfügung. Jedoch müssen Sie sich vorab entscheiden, ob Sie in einem unserer Center oder im Home Office arbeiten möchten. Es ist leider aktuell nicht möglich, nur an einigen Tagen im Home Office und den Rest der Zeit in unseren Büros zu arbeiten.

Wie lange dauert meine Schulung und bekomme ich diese bezahlt?

Die Dauer der Trainings ist von Projekt zu Projekt unterschiedlich und beläuft sich auf ein bis sechs Wochen. Während Ihrer Schulung werden Sie bereits von uns bezahlt und erhalten Ihr reguläres Gehalt. Über die Dauer Ihres Trainings informieren Sie sich bitte bei Ihrem Bewerbungsgespräch.

Muss ich den ganzen Tag telefonieren?

In vielen Projekten bearbeitet unser Team auch schriftliche Anfragen, die per Brief, Chat, E-Mail oder Social Media gesendet werden.

Wie sieht der Arbeitsvertrag aus?

Unsere Arbeitsverträge sind erst einmal auf 12 Monate befristet. Wir wünschen uns jedoch, dass Sie langfristig für uns arbeiten. Daher steht einer weiteren Vertragsverlängerung nur in seltenen Fällen etwas entgegen.

Starten Sie noch heute Ihre SYKES-Reise

Entdecken Sie Ihr Potenzial, lernen Sie neue Fähigkeiten und haben Sie Spaß bei der Arbeit. Bewerben Sie sich jetzt und legen Sie los!

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Vertrauen Sie auf einen Geschäftspartner, der das gleiche Ziel verfolgt wie Sie: das perfekte Kundenerlebnis schaffen.