Jobs & Karriere

Komm ins Team von SYKES Deutschland

Bei SYKES sind Sie die Stimme von bekannten Marken wie Klarna, Sonos oder PlayStation und bekommen echtes Insiderwissen. Neben tollen Firmenrabatten bieten wir zudem echte Aufstiegschancen. Starten Sie noch heute Ihre Karriere bei SYKES und kommen Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Karrieremöglichkeiten bei
SYKES Deutschland

SYKES Deutschland bietet eine Vielzahl von Arbeitsmöglichkeiten, die Ihnen den Start in Ihre Karriere ermöglichen. Dies beginnt bereits mit unserem breiten Spektrum an Arbeitszeitmodellen, denn egal ob Sie einen Job neben Ihrem Studium suchen oder ob Sie in Voll- oder Teilzeit arbeiten möchten, bei SYKES finden Sie ein passendes Jobangebot für Ihre Bedürfnisse. Dabei ist der Aufgabenbereich unseres Teams sehr vielfältig. Unsere Auftraggeber kommen aus den verschiedensten Branchen, beispielsweise aus der Welt der Mode, der Technik oder aus dem Finanzwesen, sodass wir bereits hier ein umfangreiches Angebot an Themengebieten abdecken. Aber auch innerhalb der Projekte ist für Abwechslung gesorgt, denn bei SYKES nehmen wir nicht nur Anrufe entgegen, sondern beantworten die Fragen der Kund*innen ebenfalls per E-Mail, Chat oder Social Media. Bei uns finden Sie garantiert den Job im Kundenservice, der perfekt zu Ihnen passt.

AKTUELLER HINWEIS!

SYKES ist auch in der jetzigen Situation auf der Suche nach neuen Mitarbeiter*innen. Zum Schutz aller haben wir unseren Bewerbungsprozess jedoch komplett digitalisiert.

Hier haben wir Ihnen einige Tipps zusammengestellt, was Sie bei einem virtuellen Vorstellungsgespräch beachten sollten.

OFFENE STELLEN

Call Center Agent / kaufmännisch oder technisch / Inbound / (m/w/d)

Aktuell suchen wir an unserem Standort in Wilhelmshaven Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Inbound. Warum bei uns starten? Das bieten wir Dir: Festgehalt + Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit Vollzeit oder Teilzeit: Es liegt an Dir,...

Veröffentlicht am September 09, 2021
Wilhelmshaven, Deutschland
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Customer Support Representative / DUTCH / inbound (m/f/d)

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. We are currently looking...

Veröffentlicht am Dezember 07, 2021
SYKESHome Germany, Deutschland
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Customer Support Representative / FINNISH / inbound (m/f/d)

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. We are currently looking...

Veröffentlicht am Dezember 07, 2021
SYKESHome Germany, Deutschland
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Customer Support Representative / DANISH / inbound (m/f/d)

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. We are currently looking...

Veröffentlicht am Dezember 07, 2021
SYKESHome Germany, Deutschland
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Kundenberater GK Mobilfunk

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen! Dazu benötigst Du bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset. Mit weltweit über 55.000 Mitarbeiter*innen, in 30 Sprachen und 20 Ländern steigert...

Veröffentlicht am Dezember 09, 2021
Pasewalk, Deutschland
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Solutions Consultant EMEA

Solutions Consultant EMEA To support the acceleration of the company's growth and sales development, SYKES is looking for an ambitious and dynamic Solutions Consultant experienced in designing and deploying SaaS software and Digital solutions, preferably in CRM, customer experience and/or...

Veröffentlicht am Dezember 16, 2021
SYKESHome Germany, Deutschland
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Technical Project / Customer Support Representative / German/ inbound

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen! Dazu benötigst Du bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset. Für unseren Standort in Berlin suchen wir zum 14.02.2022 Kundenbetreuer (m/w/d) im...

Veröffentlicht am Dezember 17, 2021
Berlin, Deutschland
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Customer Service Representative / FRENCH / Inbound (m/f/d)

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. For our site in...

Veröffentlicht am Dezember 21, 2021
Berlin, Deutschland
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Customer Support Representative / DUTCH (BE/NL)/ inbound (m/f/d)

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. For our site in...

Veröffentlicht am Dezember 21, 2021
Berlin, Deutschland
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HR Recruitment Creative Specialist

Für unsere Abteilung Talent Acquisition suchen wir für einen unserer Standorte oder im Home Office eine*n HR Creative Specialist (m/w/d) in Voll- oderTeilzeit Als Creative Specialist bringst Du unser Talent Scouting voran! Dazu gehören neben kreativen Aufgaben auch die Suche...

Veröffentlicht am Dezember 30, 2021
SYKESHome Germany, Deutschland
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Callcenter Agent / auch Home Office / Kundenberater (m/w/d) / technisch / Inbound (BOC)

Für unser brandneues Projekt mit attraktiven Öffnungszeiten an unserem Standort in Bochum und im Home Office suchen wir ab sofort Kundenbetreuer*innen (m/w/d), die eine Leidenschaft fürs Kochen und Backen haben. Hier leistest Du Inbound-Support für einen deutschen Hersteller von hochwertigen...

Veröffentlicht am Januar 07, 2022
Bochum, Deutschland
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Harman/JBL / Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d) / auch Home Office / technisch / Inbound (BOC)

Für unseren Standort in Bochum und im Home Office suchen wir ab sofort technische Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden HARMAN/JBL zum 14.02.2022. HARMAN International, eine hundertprozentige Tochter von Samsung Electronics, entwickelt und produziert vernetzte Audio- und IT-Systeme...

Veröffentlicht am Januar 07, 2022
Bochum, Deutschland
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HOME OFFICE French speaking Customer Support Representative for PlayStation (m/f/d)

SYKES is now a part of Sitel Group®, one of the largest global providers of customer experience (CX) products and solutions. With 160,000 people around the globe, in 40 countries – working from home or from one of our customer...

Veröffentlicht am Januar 10, 2022
SYKESHome Germany, Deutschland
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Kundenberater (m/w/d) Bankenbereich / technisch/ Inbound

Aktuell suchen wir zum 14.03.2022 für einen namhaften Kunden im Bankenbereich an unserem Standort in Wilhelmshaven technische Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Inbound. Warum bei uns starten? Das bieten wir Dir: Festgehalt + Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags-...

Veröffentlicht am Januar 12, 2022
Wilhelmshaven, Deutschland
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Home Office Kundenberater für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen / Inbound (m/w/d)

Für eine Home Office Stelle suchen wir ab sofort technische Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen zum 28.02.2022. Warum bei uns starten? Festgehalt 1705€ (Brutto, VZ) + Möglichkeit das Gehalt mit monatlichen Boni aufzubessern Du arbeitest am...

Veröffentlicht am Januar 15, 2022
SYKESHome Germany, Deutschland
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HOME OFFICE Kundenberater (m/w/d) für PlayStation / technisch / Inbound

Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden PlayStation, die im Home Office arbeiten. Warum bei uns starten? Das bietet wir Dir: Bei VZ Festgehalt von monatlich 1705€ (Brutto, VZ) + bis zu 300€ Bonus+ Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit Du arbeitest am schönsten...

Veröffentlicht am Januar 15, 2022
SYKESHome Germany, Deutschland
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French Speaking Customer Support Representative

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. For our site in...

Veröffentlicht am Januar 18, 2022
Berlin, Deutschland
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Work At Home / Customer Support Representative / German/ inbound

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen! Dazu benötigst Du bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset. Für unseren Standort in Berlin suchen wir zum 14.02.2022 Kundenbetreuer (m/w/d) im...

Veröffentlicht am Januar 19, 2022
Berlin, Deutschland
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28.02.2022 Home Office Mitarbeiter für den Backoffice Bereich (m/w/d) / Kein Kundenkontakt

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen! Dazu benötigen Sie bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss sowie ein Headset. Mit weltweit über 55.000 Mitarbeiter*innen, in 30 Sprachen und 20 Ländern steigert...

Veröffentlicht am Januar 21, 2022
Wilhelmshaven, Deutschland
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Harman/JBL / Französischsprachiger Call Center Agent (m/w/d) / technisch / Inbound (BOC)

Für unseren Standort in Bochum suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden HARMAN, die flüssig Französisch (C1) sprechen. HARMAN International, eine hundertprozentige Tochter von Samsung Electronics, entwickelt und produziert vernetzte Audio- und IT-Systeme für Automobilhersteller,...

Veröffentlicht am Januar 21, 2022
Bochum, Deutschland
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Compliance Analyst (m/w/d) & Data Protection

Wir suchen für unseren Standort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ambitionierten und motivierten Compliance Analyst (m/w/d) Über den Job Als Compliance Analyst übernimmst du die Verantwortung für die Einhaltung der geltenden Normen, Vorschriften und gesetzlichen Bestimmungen im internationalen Umfeld eines...

Veröffentlicht am Januar 24, 2022
Berlin, Deutschland
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Customer Support Representative / DANISH / inbound (m/f/d)

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. We are currently looking...

Veröffentlicht am Januar 24, 2022
SYKESHome Germany, Deutschland
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Technical Project / Customer Support Representative / ITALIAN / inbound

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. For our site in...

Veröffentlicht am Januar 26, 2022
Berlin, Deutschland
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Customer Support Representative / SPANISH / inbound (m/f/d)

SYKES keeps up with the virtual progress, which means that we implement the complete application process via video conference! All you need to take part is a PC or laptop, a headset, and an internet connection. For our site in...

Veröffentlicht am Dezember 07, 2021
Berlin, Deutschland
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Home Office / Mobilfunkbereich / Call Center Agent / Inbound / (m/w/d)

Wir suchen zum 07.03.2022 Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound-Bereich für die Beratung und Betreuung von Privatkunden eines großen deutschen Telekommunikationsunternehmens im Home Office oder unserem Center in Wilhelmshaven. Warum bei uns starten? Das bieten wir Dir: Festgehalt + Bonus + Zuschläge...

Veröffentlicht am Januar 26, 2022
Wilhelmshaven, Deutschland
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Kundenberater*in im Home Office (m/w/d) Inbound

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen! Dazu benötigst Du bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset. Für HOME OFFICE suchen wir zum 07.03.2021 Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich....

Veröffentlicht am Dezember 07, 2021
SYKESHome Germany, Deutschland
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BEWERBUNGSPROZESS

 

Onlinebewerbung

In unserem Karriereportal können Sie sich direkt bewerben und ein Profil anlegen, in dem Sie alle Bewerbungsrelevanten Unterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bequem hinterlegen können.

 

SYKES Intro

In einer digitalen Infoveranstaltung stellen Ihnen unsere Recruiter SYKES und den Job im Detail vor. Außerdem haben Sie und Ihre Mitbewerber*innen die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Unklarheiten zu beseitigen. 

 

Online Test

Sind Sie weiterhin an einem Job bei SYKES interessiert, werden wir Ihnen einen Link zu verschiedenen Onlinetests zusenden. Diese können Sie eigenständig bei sich zu Hause durchführen, wann es Ihnen passt. 

 

Virtuelles Vorstellungsgespräch

Nachdem wir Ihre Ergebnisse ausgewertet haben, laden wir Sie für ein virtuelles Vorstellungs-gespräch ein. Überzeugen Sie auch hier, erhalten Sie eine Zusage.

 

Unterzeichnung des Vertrages

Ihren Vertrag unterschreiben Sie an Ihrem ersten Arbeitstag vor Ort. Mitarbeiter*innen von SYKESHome bekommen den Vertrag vorab zugeschickt.

BENEFITS

Flexible Arbeitszeitmodelle

Bei SYKES haben Sie die Wahl, ob Sie 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden die Woche arbeiten möchten.

Wertschätzung

Die Menschen, die bei uns arbeiten, sind uns wichtig. Daher nehmen wir Anteil an Lebensereignissen wie Firmenjubiläen, Hochzeiten oder Geburtstagen.

Gesundheitsmanagement

Neben dem wöchentlichen Obsttag und dem Besuch des Betriebsarztes, bieten wir unserem Team auch die Möglichkeit, an sportlichen Events teilzunehmen.

Karrierechancen

Wir unterstützen Sie in Ihrer Karriereplanung und sorgen dafür, dass Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können.

Regelmäßige Umfragen

Einmal im Jahr möchten wir von allen Kolleg*innen weltweit wissen, welche Verbesserungsvorschläge sie für ihren Arbeitsalltag bei SYKES haben. Die Meinung unseres Teams ist uns sehr wichtig!

Firmenrabatte

Über unsere Kooperationspartner erhalten Sie Rabatte in Bereichen wie Fitness, Mode, Freizeit und Technik.

Interne Weiterbildungsprogramme

Wir möchten unseren Mitarbeiter*innen den Start einer Karriere ermöglichen, daher bieten wir unterschiedliche Programme an, um sich intern weiterzubilden. Außerdem veröffentlichen wir regelmäßig Azubi-Stellen und unterstützen Menschen ohne Berufsabschluss dabei, diesen nachzuholen.

Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen

Manche Ereignisse im Leben sind so außergewöhnlich, dass sie auch eine besondere Würdigung verdienen. Daher erhalten unsere Mitarbeiter*innen zusätzlichen Sonderurlaub, zum Beispiel bei der eigenen Hochzeit oder der Geburt eines Kindes.

SYKES KULTUR

Unser Team ist uns wichtig

Bei SYKES helfen wir täglich tausenden von Menschen weltweit. Wir sind für Kunden, Auftraggeber und unsere Kolleg*innen vor Ort da. Und weil uns der Aspekt der Hilfsbereitschaft so wichtig ist, haben wir ihn zum Grundstein unserer Firmenphilosophie gemacht: We help people, one caring interaction at a time.

SYKESHome Deutschland

Bei SYKESHome bieten wir Ihnen einen Job, der sich Ihrem Alltag anpasst. Egal ob Sie eine ideale Work-Life-Balance suchen oder mehr Zeit für Ihre Familie haben möchten: SYKESHome ist die richtige Wahl!

MEHR ERFAHREN

Standorte

SYKES Berlin

Bei SYKES Berlin sprechen wir mehr als 12 Sprachen. Unsere Mitarbeiter*innen kommen aus allen Ländern der Welt und verfolgen gemeinsam das gleiche Ziel – den besten Kundenservice der Branche anbieten. Informieren Sie sich hier über offene Jobs, unsere Benefits und warum Sie sich bei SYKES Berlin bewerben sollten.

SYKES Bochum

Mitten im Herzen des Ruhrgebiets liegt der Standort SYKES Bochum. Unser Team liefert Kundensupport für bekannte Marken wie Sonos oder Klarna. Lesen Sie hier alle weiteren Informationen über unsere aktuellen Jobangebote, Karrieremöglichkeiten und lernen Sie uns bessern kennen. Wir freuen uns auf Sie!

SYKES Solingen

SYKES Solingen ist unser jüngster und modernster Standort und genau der richtige Arbeitgeber, um eine Karriere im Kundenservice zu starten. Das Solinger Team ist Markenbotschafter bekannter Unternehmen und hilft dabei, unsere Auftraggeber noch erfolgreicher zu machen. Kommen Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

SYKES Wilhelmshaven

SYKES Wilhelmshaven ist ein Standort mit Tradition. So ist es auch kein Wunder, dass einige unserer Mitarbeiter*innen bereits seit über 20 Jahren für SYKES arbeiten. Sie suchen einen Arbeitgeber, bei dem sie sich beruflich und persönlich wohlfühlen können? Dann informieren Sie sich über unsere Jobangebote.

SYKES Pasewalk

SYKES Pasewalk ist einer der größten Arbeitgeber der Region. Wir können bereits auf über 20 Jahre Erfahrung im Kundenservice zurückblicken. Egal ob Sie nach einer Pause wieder in den Job einsteigen, Sie sich beruflich verändern oder eine echte Karriere starten möchten – SYKES hat das richtige Jobangebot für Sie!

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Führt das Team von SYKES Meinungsumfragen durch oder versucht Neukund*innen zu gewinnen?

SYKES arbeitet nur mit großen und bekannten Marken zusammen. Unseriöse Geschäfte oder Gewinnspiele gibt es bei uns nicht. Unsere Mitarbeiter*innen leisten kaufmännischen oder technischen Kundenservice und werden in der Regel von den Kund*innen selbst kontaktiert. Man spricht daher auch vom Inbound-Support, denn Rückrufe werden nur auf speziellen Wunsch durchgeführt.

Brauche ich eine bestimmte Ausbildung?

Auch wenn es bereits seit einigen Jahren die Berufsausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing gibt, ist diese keine Voraussetzung für eine Einstellung. Zu Beginn Ihrer Karriere bei SYKES durchlaufen Sie eine ausführliche Schulung, in der Sie alle nötigen Informationen von uns erhalten.

Muss ich am Telefon verkaufen?

Wir betreuen verschiedene Projekte, in denen Sie teilweise auch die Möglichkeit haben, Vertragsoptimierungen durchzuführen. Wenn Sie Spaß am Verkauf haben, legen wir Ihnen einen unserer Sales-Accounts ans Herz. Durch Provisionen verdienen Sie hier durchschnittlich etwas mehr. Wenn Sie sich beim Verkaufen jedoch unwohl fühlen, können wir Ihnen auch einen Job in einem Projekt anbieten, in dem kein Verkauf möglich ist.

Kann ich auch im Home Office arbeiten?

Wenn Sie sich für einen Job im Home Office interessieren, empfehlen wir Ihnen die aktuellen Stellenangebote von SYKESHome. Dort werden spezielle Projekte im Home Office betreut. Sie bekommen von uns das entsprechende Equipment und stellen lediglich einen separat abschließbaren Raum und Ihren Internetanschluss zur Verfügung. Jedoch müssen Sie sich vorab entscheiden, ob Sie in einem unserer Center oder im Home Office arbeiten möchten. Es ist leider aktuell nicht möglich, nur an einigen Tagen im Home Office und den Rest der Zeit in unseren Büros zu arbeiten.

Wie lange dauert meine Schulung und bekomme ich diese bezahlt?

Die Dauer der Trainings ist von Projekt zu Projekt unterschiedlich und beläuft sich auf ein bis sechs Wochen. Während Ihrer Schulung werden Sie bereits von uns bezahlt und erhalten Ihr reguläres Gehalt. Über die Dauer Ihres Trainings informieren Sie sich bitte bei Ihrem Bewerbungsgespräch.

Muss ich den ganzen Tag telefonieren?

In vielen Projekten bearbeitet unser Team auch schriftliche Anfragen, die per Brief, Chat, E-Mail oder Social Media versendet werden.

Wie sieht der Arbeitsvertrag aus?

Unsere Arbeitsverträge sind erst einmal auf 12 Monate befristet. Wir wünschen uns jedoch, dass Sie langfristig für uns arbeiten. Daher steht einer weiteren Vertragsverlängerung nur in seltenen Fällen etwas entgegen.

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