Team Manager (m/w)

By June 26, 2015Site Pasewalk

Ihr Aufgabengebiet:

  • Führung/Steuerung/Entwicklung eines Inbound Sales Teams mit den dazu gehörigen Aufgaben
  • Einarbeitung und Eingliederung neuer Kundenberater
  • Ermittlung von Trainingsbedarf im eigenen Team sowie die Einleitung korrigierender Maßnahmen und Nachkontrollen
  • Regelmäßige und rechtzeitige Durchführung individueller Call- Monitorings und Zielvereinbarungsgesprächen sowie deren Folgemaßnahmen gemäß Projektvorgaben
  • Übernahme von projektspezifischen Reporting- Aufgaben
  • Regelmäßige Analyse individueller, team- und projektbezogener Leistungen,
  • Implementierung von Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung
  • Identifikation und Förderung von Führungsnachwuchs
  • Regelmäßiges Leistungsfeedback an das eigene Team
  • Regelmäßige Kommunikation von Zielen und Erwartungen an das eigene Team
  • Mitarbeit an den finanziellen Zielen des Projekts durch Einflussnahme auf die Sales Angebotsquote, Team Utilisation, Schedule Adherence

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Qualifikationen durch Berufserfahrung
  • Fähigkeit, anderen Menschen Wissen zu vermitteln, ggf. Ausbildung oder Erfahrung in der Erwachsenenbildung
  • Sichere Anwendung des MS-Office Paket
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und gute Rechtschreibkenntnisse
  • Hohe Sales-, Service- und Kundenorientierung
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
  • Fähigkeit, Berichte, geschäftliche Korrespondenz und Anleitungen zu schreiben
  • Fähigkeit zur verständlichen Aufbereitung und Darstellung komplexer Zusammenhänge
  • Fähigkeit, planvoll und systematisch vorzugehen, sich und die Arbeit zu organisieren
  • Fähigkeit, Ziele zu definieren, die zur Erreichung erforderlichen Maßnahmen zu planen und umzusetzen sowie die Erreichung zu kontrollieren
  • Fähigkeit, die Mitarbeiter/innen nach ihrem Können und ihren Persönlichkeiten situativ zu fordern, zu fördern und sie zu ständigem Lernen zu motivieren

Das erwartet Sie:

  • sichere, zukunftsorientierte Arbeitsplätze in einem modernen Call Center
  • Tätigkeit für renommierte Kunden
  • attraktives Vergütungssystem – bestehend aus einem soliden Festgehalt zuzüglich einer variablen Sondervergütung in Form eines attraktiven  Bonussystems
  • intensive, fundierte Einarbeitung in Ihren Arbeitsbereich
  • Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem professionellen operativen Umfeld

Mit vertrieblichen Prozessen sind Sie aufgrund Ihrer Berufserfahrung bestens vertraut. Sie arbeiten absolut zielorientiert, selbstmotiviert und übernehmen gerne Verantwortung für Ihr Ergebnis. Sie reizt die Aussicht in einem dynamischen und internationalen Umfeld und in einem engagierten Team eigenverantwortlich zu arbeiten? Sie bringen Spaß am Umgang mit Menschen mit und erleichtern sich Ihre tägliche Arbeit durch Geduld, jede Menge Humor, gesundes Selbstbewusstsein sowie Belastbarkeit und Teamfähigkeit? Ihr Ziel ist es, stets die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie einer Gehaltsvorstellung.

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