SYKES Germany https://www.sykes.com/germany/en Thu, 24 May 2018 11:48:01 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.10 Call Center Agent (m/f) Turkish for PLAYSTATION support (Inbound) https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agent-mf-turkish-for-playstation-support-inbound/ Thu, 12 Apr 2018 13:09:12 +0000 http://www.sykes.com/germany/en/?p=4673

A global provider of outsourced contact center services to leading companies worldwide, SYKES delivers customer service for international market leaders that include wireless carriers, credit card issuers, PC manufacturers and more.We provide inbound call support for the Telecommunications, Financial Services and Technology industries. And because no two companies are alike, we work closely with our clients to deliver loyalty-building customer service and technical support. Service is our area of expertise.

For our project PLAYSTATION, we are looking for dedicated, multilingual people, who are answering customers requests by email and telephone in our modern call-center in Berlin Kreuzberg.

Requirements:

  • fluent in Turkish
  • fluent in German
  • Previous customer service experience preferable
  • Willing to work flexible hours as the job demands
  • Ability to work on owns initiative and under pressure in order to achieve deadlines
  • PC literate

We offer you:

  • a motivating and agreeable work environment
  • professional Trainings
  • a secure job in an international company
  • a challenging task either in fulltime or in part-time

 

Please forward your application to: bewerberhotline@sykes.com

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Call Center Agent (m/f) Arabic for PLAYSTATION support (Inbound) https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agent-mf-arabic-for-playstation-support-inbound/ Thu, 12 Apr 2018 13:08:16 +0000 http://www.sykes.com/germany/en/?p=4671

A global provider of outsourced contact center services to leading companies worldwide, SYKES delivers customer service for international market leaders that include wireless carriers, credit card issuers, PC manufacturers and more.We provide inbound call support for the Telecommunications, Financial Services and Technology industries. And because no two companies are alike, we work closely with our clients to deliver loyalty-building customer service and technical support. Service is our area of expertise.

For our project PLAYSTATION, we are looking for dedicated, multilingual people, who are answering customers requests by email and telephone in our modern call-center in Berlin Kreuzberg.

Requirements:

  • fluent in Arabic
  • Previous customer service experience preferable
  • Willing to work flexible hours as the job demands
  • Ability to work on owns initiative and under pressure in order to achieve deadlines
  • PC literate

We offer you:

  • a motivating and agreeable work environment
  • professional Trainings
  • a secure job in an international company
  • a challenging task either in fulltime or in part-time

 

Please forward your application to: bewerberhotline@sykes.com

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Call Center Agent (m/f) Afrikaans for PLAYSTATION support (Inbound) https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agent-mf-afrikaans-for-playstation-support-inbound/ Thu, 12 Apr 2018 13:07:15 +0000 http://www.sykes.com/germany/en/?p=4669

A global provider of outsourced contact center services to leading companies worldwide, SYKES delivers customer service for international market leaders that include wireless carriers, credit card issuers, PC manufacturers and more.We provide inbound call support for the Telecommunications, Financial Services and Technology industries. And because no two companies are alike, we work closely with our clients to deliver loyalty-building customer service and technical support. Service is our area of expertise.

For our project PLAYSTATION, we are looking for dedicated, multilingual people, who are answering customers requests by email and telephone in our modern call-center in Berlin Kreuzberg.

Requirements:

  • fluent in Afrikaans
  • fluent in English
  • Previous customer service experience preferable
  • Willing to work flexible hours as the job demands
  • Ability to work on owns initiative and under pressure in order to achieve deadlines
  • PC literate

We offer you:

  • a motivating and agreeable work environment
  • professional Trainings
  • a secure job in an international company
  • a challenging task either in fulltime or in part-time

 

Please forward your application to: bewerberhotline@sykes.com

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Call Center Agents (m/f) Dutch for Playstation Support (throughout Germany) https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agents-mf-dutch-for-playstation-support-throughout-germany/ Fri, 23 Jun 2017 13:20:11 +0000 http://www.sykes.com/germany/en/?p=4580 Working at home?

Do you study? Would you like to reconcile family and work life? Are you physically restricted by a disability or want to return to work life after a professional break or simply earn something extra? Then this is your chance!

For our Playstation project, we are looking for dedicated, multilingual people with a technical background, who are answering customers requests by email and telephone.

Requirements:

Personally

  • Fluent in Dutch
  • Very good English skills
  • Previous customer service experience preferable
  • Willing to work flexible hours as the job demands Ability to work on owns initiative and under pressure in order to achieve deadlines
  • PC literate

Workplace

  • A separate, quiet and background noise-free room
  • A landline with a free line for the job at SYKES@Home
  • An Internet connection with 16 Mbits/s or more
  • A computer with soundcard (for the first days in training)
  • A PC headset with two 3.5mm jacks
  • A monitor with a resolution between 1280×1024 pixels and 1920×1200 pixels

We offer you:

  • a motivating and agreeable work environment
  • professional trainings
  • a secure job in an international company
  • a challenging task either in fulltime or in part-time

 

You are interested? Then apply now!

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Call Center Agents (m/f) French for Playstation Support (throughout Germany) https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agents-mf-french-for-playstation-support-throughout-germany/ Thu, 22 Jun 2017 15:58:49 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=4574 Working at home?

Do you study? Would you like to reconcile family and work life? Are you physically restricted by a disability or want to return to work life after a professional break or simply earn something extra? Then this is your chance!

For our Playstation project, we are looking for dedicated, multilingual people with a technical background, who are answering customers requests by email and telephone.

Requirements:

Personally

  • Fluent in French
  • Very good English skills
  • Previous customer service experience preferable
  • Willing to work flexible hours as the job demands Ability to work on owns initiative and under pressure in order to achieve deadlines
  • PC literate

Workplace

  • A separate, quiet and background noise-free room
  • A landline with a free line for the job at SYKES@Home
  • An Internet connection with 16 Mbits/s or more
  • A computer with soundcard (for the first days in training)
  • A PC headset with two 3.5mm jacks
  • A monitor with a resolution between 1280×1024 pixels and 1920×1200 pixels

We offer you:

  • a motivating and agreeable work environment
  • professional trainings
  • a secure job in an international company
  • a challenging task either in fulltime or in part-time

 

You are interested? Then apply now!

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Call Center Agent – Français/English technical support – Inbound (VZ/TZ) https://www.sykes.com/germany/en/call-center/ https://www.sykes.com/germany/en/call-center/#respond Fri, 05 Aug 2016 13:52:45 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=4326 Fournisseur en Support Client externalisé  aux compagnies leaders du marché mondial, SYKES fourni un Service Client pour les leaders sur leurs marchés à l’échelle mondiale incluant le télétravail, émetteurs de carte de crédit, constructeur informatique et autres…

Nous fournissons un Support d’appels entrants dans les domaines des Télécommunications, Services financiers et Technologies. Parce que chaque entreprise est différente nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour fournir un service à la clientèle basé sur la confiance et les compétences techniques.

Plus de 50.000 employés gèrent tout le panel du Support clientèle : du service de base à la facturation, jusqu’aux problèmes complexes à escalader. Nos centres sont situés en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe et en Asie. Notre objectif est de fournir à tous les consommateurs un service d’excellence où qu’ils soient.

Depuis 1997 SYKES est implanté en Allemagne avec succès.

Pour nos équipes en expansion nous recherchons:

Des Agents de Call Center (h/f) à Berlin

Pour le Support PlayStation en Français

 

Tâches :

 

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail
  • Répondre aux questions liées à PlayStation
  • Rechercher les réponses dans la base de données PlayStation

 

 

Exigences :

  • Maîtrise du Français oral et écrit
  • Compréhension technique
  • Capacité à travailler en mettant l’accent sur la satisfaction Client
  • Flexibilité et travail d’équipe
  • Bon niveau d’Anglais pour communiquer au sein de l’équipe

 

Nous offrons : 

 

  • Un excellent salaire compétitif avec un bonus atteignable et croissant avec l’ancienneté
  • Une bonne assurance sociale
  • Une perspective de carrière intéressante, presque tous les postes sont pourvus en interne à Sykes
  • Un environnement de travail international et de groupe avec des After-work réguliers
  • Une attention particulière à votre développement. Vous commencez par trois semaines de formation suivies de trois semaines d’entrainements intensifs pour être prêt pour le grand bain

 

Vous aimeriez travailler dans une équipe internationale très dynamique en expansion au sein de la capitale Berlin ?

Aimeriez-vous travailler avec des Personnes et fournir plus qu’un bon service client ?

 

Appliquez par e-mail à: bewerberhotline@sykes.com SYKES Enterprises Berlin GmbH & Co. KG

Zeughofstraße 1

D-10997 Berlin

 

Pour de plus amples informations au sujet de notre compagnie visitez notre site:

 

www.sykes.com

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https://www.sykes.com/germany/en/call-center/feed/ 0
Call Center Agent – Dutch technical support – Inbound (VZ/TZ) https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agent-dutch-technical-support-inbound-vztz-2/ https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agent-dutch-technical-support-inbound-vztz-2/#respond Tue, 03 Nov 2015 16:27:56 +0000 http://www.sykes.com/germany/en/?p=4078 Jouw verantwoordelijkheden:
  • Het bieden van technische ondersteuning aan klanten, telefonisch en per E-Mail.
  • Helpen van klanten met vragen over PlayStation Network, telefonisch en per E-Mail.
  • Vastleggen van de gesprekken in onze Systemen.

 

Jouw profiel:

 

  • Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift.
  • Goede beheersing van het Engels in woord en geschrift.
  • Goede PC-vaardigheden.
  • Servicegericht en kwaliteitsbewust.
  • Communicatief sterk.
  • Teamplayer.
  • Flexibel.

 

Dit staat je te wachten:

  • Een prima marktconform salaris met een haalbare bonus die groeit naarmate je langer in dienst bent.
  • Goede sociale verzekeringen.
  • Een interessant carrièreperspectief, bij Sykes worden bijna alle vacatures intern ingevuld.
  • Een internationale en collegiale werkomgeving met regelmatig leuke sociale activiteiten.
  • Veel aandacht voor jouw ontwikkeling. Je begint met 3 weken training en ontvangt daarna nog een aantal weken intensieve coaching om je helemaal klaar te stomen voor het echte werk.

 

Reageer nu en start deze maand nog met de Training!

Stuur je meest recente CV naar: bewerberhotline@sykes.com. Wij nemen dan snel contact me je op.

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https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agent-dutch-technical-support-inbound-vztz-2/feed/ 0
Call Center Agents – Inbound (m/w) in VZ/TZ (deutschlandweit) https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agents-inbound-mw-in-vztz-deutschlandweit/ https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agents-inbound-mw-in-vztz-deutschlandweit/#respond Thu, 06 Aug 2015 14:54:27 +0000 http://www.sykes.com/germany/call-center-agents-inbound-mw-in-vztz-deutschlandweit-2/ Ihr Aufgabengebiet:
  • Telefonische und schriftliche Beratung von Bestandskunden unserer Auftraggeber
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der Anfragen

 

Ihr Profil:

Persönlich:
  • Affinität für technische oder kaufmännische Belange der Bereiche Internet und Telefonie
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit dem PC sowie eine gute Tippgeschwindigkeit
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Lernbereitschaft/-fähigkeit
  • Große Selbstdisziplin und hohe Zuverlässigkeit
Arbeitsplatz:
  • Separat abschließbarer, lärm- und störungsfreier Arbeitsraum
  • Festnetz-Telefonanschluss mit einer freien Leitung, die ausschließlich für SYKES@Home verwendet werden kann
  • Breitbandanschluss mit min. 16 MBit/s Down- und min. 1 MBit/s Upstream
  • Monitor mit einer Auflösung von 1280 x 1024 Punkten oder mehr
  • Erhöhte Flexibilität (d. h. ein Einsatz in Split-Schichten, Wochenend- und Feiertagsarbeit, Spätschichten etc. ist möglich)

 

Das erwartet Sie:

  • Ein angemessenes Gehalt sowie leistungsbezogene Zusatzvergütung
  • Gute Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten wie z. B. Voll- oder Teilzeitschichten sowie die Möglichkeit in Split-Schichten eingesetzt zu werden
  • Fundierte Schulungen und Einarbeitung in Ihrem Arbeitsbereich
  • Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
  • Engagierte Kollegen und ein toller Teamspirit

 

 

Bist du interessiert? Dann bewirb dich noch heute hier:

Bewerberportal

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https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agents-inbound-mw-in-vztz-deutschlandweit/feed/ 0
Call Center Agents – Inbound (m/w) in VZ/TZ https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agents-inbound-mw-in-vztz-8/ https://www.sykes.com/germany/en/call-center-agents-inbound-mw-in-vztz-8/#respond Fri, 26 Jun 2015 20:03:36 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=3940 Ihr Aufgabengebiet:
  • Annahme von telefonischen Bestellungen und Servicegesprächen im technischen 1st und 2nd Level Support
  • Anlegen und Qualifizieren von Kundenadressen
  • Beantwortung von Kundenanfragen sowie Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail, Fax und Brief
  • Neukundengewinnung durch direkten Abschluss von Verträgen aus einem Beratungsgespräch
  • Kfm. Bearbeitung von Rechnung- und Auftragsbearbeitung

Ihr Profil:

  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Freundliches Auftreten am Telefon
  • EDV- und Internet-Kenntnisse
  • Zielorientierung
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Lernbereitschaft/-fähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Flexibilität
  • Gute deutsche Rechtschreibkenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Sozialkompetenz

Das erwartet Sie:

  • Seriöse Auftraggeber
  • Ein angemessenes Gehalt sowie leistungsbezogene Zusatzvergütung
  • Eine fundierte Einarbeitung in Ihren Aufgabenbereich
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
  • Realistische Möglichkeit eines langfristigen Arbeitsverhältnisses
  • ein motiviertes, professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebssportgruppen
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Program Manager https://www.sykes.com/germany/en/program-manager/ https://www.sykes.com/germany/en/program-manager/#respond Fri, 26 Jun 2015 20:03:13 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=3938 Aufgaben:

 

  • Sicherstellung der Erreichung und Übererfüllung der mit dem Auftraggeber vertraglich vereinbarten Qualität-, Sales- und Performance-Zielen zusammen mit den Team Managern
  • Stellvertretung des Accountmanagements
  • Führung und Anleitung der Team Manager
  • Erstellung und Versendung von Reporten
  • Unterstützung bei der Personalplanung
  • Planung und Durchführung von Meetings
  • Anregung von Informationsaustausch zwischen Mitarbeitern, Team Managern und Projektleitern
  • Kooperation mit allen für Sales verantwortlichen Abteilungen

 

 

Voraussetzungen:


  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Qualifikationen durch Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung als Team Manager
  • Hohe Affinität zum Internet, sowie zu internetbasierten Dienstleistungen
  • Fähigkeit zu analytischem Denken und schnellem Erfassen komplexer Sachverhalte
  • Sichere Anwendung des MS-Office-Pakets
  • Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Handlungs- und Ergebnisorientierung
  • Sehr gutes Organisationstalent
  • Kommunikationsstärke
  • Positive Grundeinstellung gegenüber Verkauf und Verkauf am Telefon
  • Bereitschaft und Fähigkeit, sich mit den Produkten des Auftraggebers zu identifizieren

 

Wir bieten Ihnen:

  • Festgehalt zuzüglich variabler Sondervergütung nach attraktivem Bonussystem
  • Eine intensive Einarbeitung in Ihr Aufgabenfeld
  • Beförderungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein engagiertes und motiviertes Team

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie einer Gehaltsvorstellung!  

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