Call Center Agent – Dutch technical support – Inbound (VZ/TZ)

Ben je op zoek naar een open en internationale werkomgeving en ben je in staat om zelfstandig te werken in een enthousiast team? Ben je vriendelijk in de omgang met mensen en beschik je over geduld, gevoel voor humor en een gezonde dosis zelfvertrouwen? Streef jij altijd het beste na voor jouw klanten en overtref jij hun verwachtingen?

 

Dan willen wij graag de uitdaging met jou aangaan en nodigen we je uit om te reageren!

 

Wij zijn per direct op zoek naar:

 

Call Center Agents (m/v) in Berlijn

voor PlayStation Support in het Nederlands

 

Taakomschrijving:

  • Het geven van technische ondersteuning via telefoon, e-mail of chat.
  • Het helpen van klanten met vragen over het PlayStation Network, telefonisch, per e-mail of chat.
  • Het invoeren en opzoeken van klantgegevens en gespreksinformatie in verschillende databases.

 

Jouw profiel:

  • Vloeiend in Nederlandse taal en schrift (‘ABN’).
  • Je hebt het vermogen je aan te passen aan een veranderende situatie.
  • Je biedt klantgerichte oplossingen.
  • Je bent flexibel, teamgericht en hebt oog voor kwaliteit.
  • Je hebt een goed gevoel voor de Engelse taal voor gebruik op de werkvloer.

 

Wie zijn wij:

SYKES Enterprises heeft over de gehele wereld meer dan 60 Customer Contact Centers, ondersteunt meer dan 30 talen en is toonaangevend op het gebied van Customer care. Met meer dan 50.000 werknemers in 21 landen behoort SYKES tot de absolute top binnen de wereld van Customer Management oplossingen en diensten. Sinds 1997 is SYKES ook succesvol op de Duitse markt. In Berlijn geven we ondersteuning in vrijwel alle Europese talen.

 

Wat bieden wij:

 

  • Een prima marktconform salaris met een haalbare bonus die groeit naarmate je langer in dienst bent.
  • Goede sociale verzekeringen.
  • Een interessant carrièreperspectief, bij Sykes worden bijna alle vacatures intern ingevuld.
  • Een internationale en collegiale werkomgeving.
  • Regelmatig leuke sociale activiteiten.
  • Een werkplek in een van de leukste wijken van Berlijn.
  • Veel aandacht voor jouw ontwikkeling. Je begint met 3 weken training en ontvangt daarna nog een aantal weken intensieve coaching om je helemaal klaar te stomen voor het echte werk.

 

Wil jij ook deel uitmaken van ons team? We ontvangen graag jouw sollictiatie. Stuur je CV (in het Engels) nu op en geef daarbij aan waneer je kunt beginnen.

 

SYKES Enterprises Berlin GmbH & Co. KG

Zeughofstraße 1

D-10997 Berlin

E-Mail: bewerberhotline@sykes.com

Leave a Reply