Asiakaspalvelu Yrityksesi Asiakkaita Varten

Ulkoistamalla kasvatat asiakkaiden yritysuskollisuutta, tehostat liiketoimintaa ja vapautat aikaa ydinliiketoiminnan kehittämiseen.

LUE LISÄÄ

ASIAKASPALVELU

KUSTANNUSTEHOKKAITA ASIAKASKOHTAAMISIA

SYKES Finland tarjoaa asiakaspalveluratkaisuja jotka vahvistavat asiakaskokemusta jokaisen kohtaamisen yhteydessä. Osaavat palveluneuvojamme kehittävät ja lisäävät asiakkaiden uskollisuutt

Olemme onnistuneet ylläpitämään 90 % asiakastyytyväisyyslukuja korkeasta asiakaskontaktien kausivaihtelusta huolimatta. Tässä on onnistuttu hyödyntämällä tehokkakasti asiakaspalautteita ja tekemällä tiiviisti yhteistyötä asiakasyritysten kanssa.

TEKNINEN TUKI

KEHITÄ LIIKETOIMINTOJA TEKNISTEN TUEN RATKAISUJEN AVULLLA

SYKESilla on 25 vuoden kokemus teknisen tuen ratkaisujen tuottamisesta Pohjoismaissa. Kokemuksen myötä tiedämme, miten räätälöityjen ja kustannustehokkaiden teknisen tuen ratkaisujen avulla yrityksesi asiakkaista tulee uskollisia brändilähettiläitä.

Pystymme täyttämään ja ylläpitämään palvelutasoa yllättävissäkin tilanteissa. Asiakasyritys käynnisti chat-tuen vain muutamalla keskustelulla viikossa. Kontaktimäärät nousivat nopeasti useihin satoihin viikossa ja siitäkin huolimatta onnistuimme saavuttamaan SL tavoitteet kirkkaasti.

Muunna asiakkaasi yrityksesi suosittelijoiksi ulkoistamalla myös sosiaalisen median hallinta meille.

MYYNTI

KASVATA MYYNTIÄ

Pohjoismaiden myyntiosaaminen on myös suomalaisten yritysasiakkaidemme käytettävissä. Älykäs menetelmä myynnin optimointiin on tuonut hyviä tuloksia asiakasyrityksillemme sekä selvän kilpailuedun markkinoilla.

Suorituskykyyn perustuva myyntijärjestelmämme tuotti asiakkaillemme yhteensä 2 miljaria dollaria Pohjoismaissa.

DIGITALISOINTI

TEHOSTETTUJA ASIAKASPOLKUJA

Integroidut tekniset ratkaisut auttavat ymmärtämään asiakaskokemuksen digitaalista kokonaisuutta – huomioimme myös vuorovaikutuspisteet ennen varsinaista asiakaspalvelua ja arvioimme niiden tulokset. Tarjoamme asiakkaille henkilökohtasia kokemuksia oikeissa kanavissa digitaalisten itsepalvelukanavien kautta tai perinteisen asiakaspalvelumme avulla.

Lisää asiakasprosessien tehokkuutta ja varmista asiakkaiden vuorovaikutus asiakaspolun jokaisessa kohtaamispisteessä.

Hoidamme toki myös hallinnolliset ja back office -tehtävät ammattitaidolla. Lisää tehokkuutta SYKES Finlandin palveluiden avulla.

Selvitä miten voisimme auttaa juuri sinun yritystäsi kasvamaan

Etsitkö osaavaa ulkoistuskumppania? Tai haluaisitko hyötyä loistavasta asiakaspalvelustamme?

Täytä yhteydenottolomake tai ota yhteyttä suoraan meihin: