SYKES HJEMMEARBEJDSLØSNINGER

Til dig (Hjemmefra)

SYKESHome er en fjernløsning der leverer en virtuel kontorløsning for din virksomhed. Vi leverer en række forskellige hjemmearbejdsløsninger der er designet til at være omstillingsparat samtidigt med at sikkerheden overholdes og servicen er af højt niveau. Læs mere om SYKESHome løsningerne og indgå partnerskab med en BPO partner som du kan stole på uanset hvor der arbejdes fra.

LÆS MERE

Hurtig
omstilling

Når tiderne hurtigt ændrer sig og kræver endnu hurtigere svartid – så vil SYKESHome give din virksomhed det som behøves.

LÆS MERE

Funktionalitet & fleksibilitet

Vores ekspertise gør at vi kan skifte måden vi arbejder på med et meget kort varsel.

LÆS MERE

Sikkerhed

Få etablerer en NIST Cybersecurity Framework og din virksomheds data vil være beskyttet fra begyndelsen.

LÆS MERE

Operationel
ekspertise

Vores lange erfaring sikrer at enhvert del af jeres forretningsområde fungerer lige så godt som på vores fysiske kontor.

LÆS MERE

Klar til at kontakte os?

Sådan hjælper vi globale virksomheder

  • 20+ års erfaring med at levere virtuel kundeservice løsninger.
  • Årtier med global tilstedeværelse med at supportere på flere forskellige sprog.
  • OneTEAM platform der leverer kommunikation, analyser og indblik.
  • Dynamisk blandede muligheder med både hjemmearbejdspladser og arbejde på kontoret

Hurtig omstilling

  • Effektive forretningsplaner der sikrer opretholdelse af forretningsgangen
  • Optimeret global arbejdsstyrke der er udrystet med en første klasses teknologi
  • Hurtig start med virtuel træning og personlig undervisning
KONTAKT OS

Funktionalitet & fleksibilitet

  • Skift således at supporten svarer til din virksomheds behov, værdier og tidshorisont
  • Erfarne medarbejdere med en solid erfaring med hjemmearbejde
  • Øg antallet af samtaler og mindsk behandlingstiden
KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål så kontakt os

Your business has unique needs for the work-at-home transition. See the difference a customized solution can make to the customer experience as well as your bottom line.

KONTAKT OS

Sikkerhed

  • Advanceret synlighed på kontrol og hvordan medarbejderen arbejder
  • Snyd og trusler opdages via OneTEAM
  • Avanceret automatiseret triagesystem skræddersyet til fjernarbejde
KONTAKT OS

Operationel ekspertise

  • Advanceret undervisning af medarbejderne
  • Ekspertise i viden om produkter og procedurer
  • Innovative kundeoplevelser gennem Intelligent CX
KONTAKT OS

Ofte Stillede Spørgsmål

Spørgsmål: Min virksomhed foretog et større skift til hjemmearbejde in-house, men kvaliteten blev ikke opretholdt. Hvad kan jeg gøre?

Svar: Ved at benytte OneTEAM fra SYKES bliver det muligt at kunne se hvordan en medarbejder arbejder og det vil kunne optimere og forbedre arbejdsdagen. Hvis dine medarbejdere ikke er vant til at arbejde hjemmefra – giver SYKES dem information og personlige undervisning i hvordan det er bedst at arbejde hjemmefra og hvordan arbejdsmoral og produktiviteten kan fremmes.

Spørgsmål: Væksten i min virksomhed har skabt spørgsmålet om hvorvidt et skift til hjemmearbejde kunne være relevant for os. Hvilken løsning kan I tilbyde?

Svar: Vi udvikler en nøjagtig plan for et skifte fra at arbejde på kontor til hjemmearbejde. Vi tager hensyn til de behov som din virksomhed og eventuelle partnere har. Vi har åbne kommunikations kanaler imellem dine partnere, medarbejdere og kunder således at vi sikrer at servicen er af samme kvalitet under skiftet. SYKESHome kan imødekomme alle niveauer, med vores dygtige medarbejdere. Hver enkelt medarbejder har fået udleveret første klasses kvalitet af udstyr således at overgangen bliver både hurtig og gnidningsfri.

Spørgsmål: Hvordan håndterer SYKES ”multi-channel” mulighederne?

Svar: SYKES benytter intelligent CX løsninger for bedre at kunne håndtere kundeoplevelsen og minimere eventuelle gnidninger. Vi imødekommer globale forbrugeres behov så deres kundeoplevelse bliver god.

Spørgsmål: Hvordan differentierer SYKES i jeres hjemmearbejds sektor?

Svar: SYKES er en pioner inden for hjemmearbejde. Vores samarbejdspartnere har tillid til os. Eftersom vi har en stor pulje af talenter, kan vi tillade os blot at ansætte de bedste medarbejdere der har en god erfaring derudover tilbyder vi en hurtig og smertefri overgang via vores sikre og fleksible løsninger.

Spørgsmål: Min virksomhed har allerede et partnerskab med SYKES og nu ønsker vi at afprøve hjemmearbejdsløsningen. Hvad tilbyder SYKES i denne forbindelse?

Svar: Vi arbejder tæt sammen med din virksomhed for at sikre at kvaliteten, sikkerheden og det udstyr er som der forventes. Vores muligheder vil hurtig kunne være effektfulde fra medarbejderens hjem.

Spørgsmål: Hvad er proceduren for sikkerhed?

Svar: Vi underviser vores medarbejdere i at kunne identificere trusler og benytter den bedste løsning inden for kryptering. Vores teknologi inden for beskyttelse af tab af data og vores beskyttelse af udefra kommende indtrængen giver en ekstra sikkerhed, derudover laver vi også et baggrundstjek af medarbejdere inden ansættelse.

Resources

Se vores store udvalg af tilbud på service til virksomheder over hele verden. Opdag hvordan du kan optimere dine kunders oplevelse.

Leder du efter et job hvor du kan arbejde hjemmefra?

Besøg vores side vedr. karriere og søg i dag!

KARRIERE