SYKES er nu en del af Sitel Group. Besøg www.sitel.com for mere information.
Kundeservice der arbejder for din virksomhed
Øg loyaliteten over for din virksomhed og få øget væksten så din virksomhed kan koncentrere sig om jeres kerneværdier.
Kundeservice
Erfaring der sparer på omkostningerne
SYKES Danmark tilbyder løsninger inden for kundeservice som giver et positivt indtryk ved enhver touchpoint. Vores kundeservicemedarbejdere er eksperter i at udvikle og bibeholde loyalitet samt bruge deres viden og erfaring effektivt.
For mere end 60% af kunderne der blev kontaktet via de sociale medier, var det sandsynligt at de ville poste 2 eller flere positive bemærkninger.
Teknisk support
Vækst gennem support
Vi har 25 års erfaring med at tilbyde teknisk support fra de skandinaviske lande. Vi skræddersyr løsninger, som er kosteffektive. Vi ved hvordan vi gør vores kunder til de bedste inden for deres område.
Vores service til salg-proces sikrede en klients tekniske support kanaliserede kundeinteraktioner til salg, hvilket øgede konverteringsfrekvenserne med 300%.
Få dine kunder til at blive de bedste repræsentanter for din virksomhed ved også at outsource dine sociale medier.
Salg
Øg din virksomheds salg
Vores smarte salgsmetoder kombineret med Vores erfaring hvorpå vi interagerer imellem kunder og medarbejder, kan øge salg igennem forskellige former for analyser af præstation. Derfor bliver det muligt for os kontinuerligt at optimere vores salgs model, hvilket resulterer i at din virksomhed opnår et konkurrencemæssigt forspring.
Vores præstationsbaserede salgssystem øgede salget med ca. 2 milliarder dollars for Vores klienter.
Digitalisering
Effektive kunderejser
Integreret teknologi hjælper os med at forstå den digitale kunderejse – herunder også tidligere interaktioner og disses udfald. Vi leverer en personbaseret erfarenhed igennem en optimal kanal. Om det er igennem en digital selvbetjenings mulighed eller om det er via hjælp fra en medarbejder, det kommer an på behovet.
Øg effektiviteten og behold kontakten me dine kunder igennem hele forløbet.
Vi varetager selvfølgelig også administrative opgaver og afdelinger med backoffice. Øg effektiviteten med os.
Få flere oplysninger om hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at vokse
Leder du efter en BPO partner? Eller ønsker du blot en første klasses kundeservice?
Udfyld formularen eller kontakt SYKES Danmark på: