SYKES er nu en del af Sitel Group. Besøg www.sitel.com for mere information.
Kundeserviceløsninger når du ønsker det
Outsource din kundeservice med en leveringsmodel så det passer til din virksomheds behov.
SYKES Home
Sikre jeres BCP med fleksibilitet
Vores målbare SYKES HOME-løsning giver den ultimative fleksibilitet, hvor vi hurtigt kan indfri dine kunders behov og vi kan også finjustere skemalægning for at imødekomme jeres høj- og lavsæson. Ved ikke at have et pladskrav er SYKES Home revolutionerende, når det angår rekruttering og varetagelse af vores medarbejderes kompetencer.
Da COVID-19 kom til Europa i marts 2020 flyttede 85% af vores medarbejder ud af vores fysiske kontorer og ind i vores Work at Home løsning på bare 6 dage
Automatisering
Sænk udgifterne mens at kvaliteten øges
Benyt fremtidens procesoptimering ved at automatisere opgaver: sænk udgifterne og øg effektiviteten samtidigt med, at du øger kvaliteten og kundetilfredsheden ved at fjerne menneskelige fejl.
Ved at integrere RPA i den daglige proces sparede en kommunikationsklient 25% af deres udgifter på medarbejdere.
Kontakt os for at få mere at vide om hvordan en kombineret leveringsmodel sikrer en stærk kontinuitetsplan
Onshore
Kundeservice på hjemmeplan
Når din virksomhed ønsker at få det højeste niveau af sikkerhed eller ønsker du at minimere rejsetid, er vores traditionelle onshore mulighed en fordel.
Vi har kontor i Odense, hvor vi tilbyder den højeste kvalitet af sikkerhed. Kontoret er placeret tæt på motorvejen og busforbindelser, derudover er der et netværk af cykelstier i nærheden.
Nearshore
Høj kvalitet og få udgifter
Bibehold kvaliteten og sikkerheden via en onshore løsning, men til en reduceret omkostning. Kontakt os for at høre om vores unikke løsning på Cypern, hvor vi også tilbyder dansksproget support via en offshore løsning.
Ved at flytte en norsk teknisk kundesupport til Sverige, sparede en virksomhed 40% af de månedlige udgifter
Offshore
Optimereing af udgifter til kundeservice
Den ideelle løsning hvis din virksomheds højeste prioritet er at spare på omkostningerne. Offshoring beholder den samme sikkerhed som vores andre on-site løsninger, f.eks. backoffice og administrative opgaver, kundeservice og teknisk support på engelsk og andre sprog.
Flyt din kundeservice til off-shore og spar op til 65% af dine omkostninger.
Vi dækker hele kundeservicerejsen. Kontakt os og få oplyst hvordan vi hjælpe din virksomhed.
Få flere oplysninger om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at vokse
Leder du efter en BPO partner? Eller ønsker du blot en første klasses kundeservice?
Udfyld formularen eller kontakt SYKES Danmark på: