Sænk omkostninger mens kundetilfredsheden stiger
SYKES Danmark leverer første klasses kundeservice, der øger kundetilfredsheden og omsætningsvæksten.
Er din virksomhed forberedt på uventede hændelser?
Forretningsgangen fortsætter ved at arbejde hjemmefra
Få virksomheder er rustet til den nuværende situation med COVID-19. Hvordan kan I sikre jer, at jeres kundeservice fortsat leverer suveræne kundeoplevelser? Få svaret her!
Hvem er SYKES?
SYKES er en multinational virksomhed som er specialist i at kunne tilbyde outsourcing i form af fleksible kundeserviceløsninger af høj kvalitet, der har fokus på inbound kundeservice og teknisk support.
Vi kan levere teams, systemer og teknologi til at strømline og optimere alle faserne af din kunderejse. Vi gør alt dette samtidigt med, at vi sikrer det vigtigste nemlig en første klasses one-on-one support – eftersom vores medarbejdere altid vil være hjertet af både din og vores forretningsgrundlag uanset hvor meget teknologi, vi benytter os af.
Hvorfor SYKES?
Vi er en af de førende inden for outsourcing af kundeservice og support.
Effektiv kundeservice
I Danmark har vi et kontor i Odense. Vi tilbyder kosteffektive løsninger, som er tilpasset præcist til din virksomheds behov.
Fremskynd udviklingen
Fra chatbots til selvbetjeningsmulighederne, vi forsøger hele tiden at hjælpe vores partnere med at være konkurrencedygtige.
Kundekontakt i høj kvalitet
Med mere end 40 års erfaring og 61000 ansatte på verdensplan kan vi bevise, at vi er dygtige partnere, der kan levere outsourcing i form af førsteklasses kundeservice og teknisk support.
Global med lokale evner
Global partner der taler dit sprog
SYKES leverer førsteklasses kundeserviceoplevelser og besparende business process outsourcing løsninger (BPO) til mange globale virksomheder. Vores styrker ligger i vores måde at kanalisere vores betydelige internationale erfaring og innovative know-how via vores lokale specialister. Vi skaber kundeoplevelser, der tiltrækker og fastholder kunder. På vores otte kontorer i Skandinavien og vores to kontorer på Cypern leverer vi mange forskelligartede kundeserviceløsninger der er tilpasset til det skandinaviske marked.
Bliver du partner med SYKES vil du opnå øget produktivitet og en øget kundetilfredshed og sidst men ikke mindst forbedre den digitale forvandling.
Vores service & løsninger
SYKES Danmark tilbyder en række muligheder inden for business process outsourcing (BPO) såsom salg, kundeservice og teknisk support. Det kan være via telefon, e-mail, de sociale medier eller chat; vores forskelligartede løsninger vedrørende kunder skaber værdi i hele kunderejsen. Uanset hvilken service at din virksomhed behøver, kan vi sørge for at få dækket hele kundeoplevelsen.
Kundeservice
Kundeservice, teknisk support og salg: Vi leverer førsteklasses kundekontakt til enhver proces inden for outsourcing. Vi sørger for at produktet eller servicen er førsteklasses, mens din virksomhed kan fokusere på jeres kernevirksomhed.
Digital transformation
Uanset om det drejer sig om digital markedsføring eller om support af produkter inden for selvbetjening vil vores løsninger skabe en stigning i mulighederne via en effektivt kontakt med dine kunder. Vores digitale brug af førsteklasses teknologi styrker processerne for din kundeservice.
Leverancemodeller
Vores leverance platforme sikrer at vores medarbejdere kan kommunikere med dine kunder fra enhver lokation ud fra dine prioriteter. Vælg eller kombiner vores traditionelle on-site løsninger for ekstra sikkerhed. SYKES Home for fleksibilitet eller for at automatiserer processer og for at øge effektiviteten.
Spar op til 65% af udgifterne for kundeservice.
Se hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at vokse
Kontakt os i dag for at få at vide, hvordan vi kan hjælpe med at din virksomhed vokser via besparende outsourcing løsninger og første klasses kundeservice.