INDÚSTRIAS ATENDIDAS

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Nós podemos ser grandes,
mas somos uma empresa familiar
no coração.

A SYKES está adotando o setor de pequenas e médias empresas. Sabemos como sua empresa atua e podemos ajudá-la a crescer.

A SYKES está adotando o setor de pequenas e médias empresas. Ao fazer parceria com a SYKES, sua empresa (independentemente do tamanho) se beneficiará de nossas décadas de experiência, know-how em otimizar a experiência do cliente, análises avançadas e inovações em tecnologia de atendimento ao cliente. Criamos uma estratégia de experiência do cliente para pequenas e médias empresas, projetada para atender às necessidades específicas de sua empresa – desde a contratação e gerenciamento de agentes que cuidarão das interações de suporte até o monitoramento e a solução de problemas dos sistemas de hardware de rede.

QUESTÕES DA INDÚSTRIA

O PME é diferente – do marketing ao relacionamento com o cliente, ao suporte técnico e muito mais, as estratégias e valores no core business das grandes empresas nem sempre se traduzem no que funcionará para você. Portanto, as soluções do seu parceiro também devem ser diferentes. A flexibilidade, escalabilidade e experiência da SYKES em muitas indústrias nos permitem projetar uma solução que se alinha com seus valores para envolver os clientes e otimizar custos.

FECHANDO O GAP

É preciso mais do que paixão e know-how em sua área de especialização para ter sucesso no mundo digital de hoje. Além de fornecer suporte de atendimento ao cliente, ajudamos nossos parceiros de marca a navegar pelas partes dos negócios que nem sempre acontecem naturalmente: aquisição de clientes, vendas, conformidade, aquisição e desenvolvimento de talentos, pesquisas de satisfação do cliente, análises e relatórios, suporte de BackOffice e suporte técnico etc. Nossa especialidade é preencher essas lacunas, para que você possa se concentrar em sua especialidade.

Nós Podemos Ajudar

Seu negócio tem necessidades únicas. Veja a diferença que uma solução personalizada pode fazer para a retenção e satisfação do seu cliente, bem como para seu resultado.

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