Indústrias Atendidas

Não é conversa. Nós realmente vivemos isso.

Chame-nos apaixonados, ou talvez obsessivos – de qualquer maneira, nosso foco não mudou: pessoas reais. SOLUÇÕES REAIS. SYKES não é apenas conversa.

Décadas de experiência, experimentação e profunda experiência vertical se traduziram em resultados reais de negócios para nossos clientes.

Trabalhando em parceria com as principais marcas do mundo, fornecemos soluções que melhoram a experiência do cliente, aumentam a retenção, maximizam todos os pontos de contato e identificam oportunidades de eficiência e otimização de custos.

TECNOLOGIA

Millennials e Baby Boomers demandam e utilizam tecnologia a todo momento, por isso buscamos os sistemas mais avançados e contratamos os apaixonados por tecnologia para solucionar de forma rápida as demandas dos nossos clientes.
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COMUNICAÇÃO

Suprimos as necessidades dos nossos clientes através de diversos serviços, telefones digitais, chamadas de vídeos, internet de fibra óptica e sistemas de alarme sem fio. Nosso objetivo é disponibilizar verdadeira atenção aos nossos clientes, entendendo o ciclo vital da marca e de seus mercados.
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SERVIÇOS FINANCEIROS

A SYKES entende os desafios que os seus clientes financeiros enfrentam. Da entrega de um cartão ao gerenciamento do portfólio de seus clientes, até as mudanças de regulamentações obrigatórias da indústria. Por isso, a SYKES fornece soluções que revitalizam a confiança dos consumidores, ao mesmo tempo que são reduzidos os custos de serviços.
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VIAGENS

Nos dias atuais, a busca por apoio em reservas de viagens e em hotéis aumentou de forma considerável. A SYKES está pronta para dar suporte para os viajantes 24h por dia, assim como atendê-los em caso de emergência. Disponibilizar ao cliente serviços orientados para oferecer segurança é a melhor forma de assegurar a melhor experiência em viagens.
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SETOR DE VAREJO

Servi-los de forma eficiente e prover soluções rápidas às interações diárias, é uma especialidade cumprida com excelência pela Sykes.
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SERVIÇOS DE SEGUROS

Com mais de dez anos de experiência com alguns dos principais líderes da indústria de seguros, a SYKES desenvolveu uma solução abrangente de ciclo de vida do cliente que suporta o mercado de seguros em evolução – e, por sua vez, ajuda seus clientes à medida que crescem.
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SAÚDE

Desde agendamentos de pacientes, até orientações sobre o uso correto de medicamentos, as empresas líderes do segmento de saúde entregam para a SYKES o que mais valorizam, os seus pacientes, serviços de suporte e a promoção das suas marcas. A Sykes oferece diversos meios para atender a necessidade dos consumidores e serviços inteligentes e desenvolvidos por experts que atendem desde chamadas até chats online.

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

A SYKES está abrangendo o setor de pequenas e médias empresas. Ao fazer uma parceria com a SYKES, sua empresa (independentemente do tamanho) se beneficiará de nossa longa experiência, expertise na melhoria da experiência do cliente, análise avançada e inovações em tecnologia de atendimento ao cliente. Com uma ampla variedade de ofertas, podemos criar uma estratégia de experiência do cliente projetada para atender às necessidades específicas de sua empresa, desde a contratação e gerenciamento de vários agentes que lidam com suas interações até o suporte para monitorar e solucionar problemas em seus sistemas de hardware de rede.
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