SYKES Germany http://www.sykes.com/germany Thu, 18 Jan 2018 09:51:30 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.9 Call Center Agent Homeoffice French for Playstation (Inbound) http://www.sykes.com/germany/call-center-agent-homeoffice-french-for-playstation-inbound/ Thu, 23 Nov 2017 10:29:47 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=4646 Working at home?

Are you studying? Would you like to reconcile family and work life? Are you physically restricted by a disability or want to return to working life after a professional break or simply earn something extra? Then this is your Chance!

For our client Playstation we are looking for dedicated, multilingual people with a technical background, who are answering customers’ requests by email and telephone (incl. data entry and processing in the respective systems).

YOUR TASKS

You advise our clients‘ customers via phone and email and increase customers‘ satisfaction by solving requests promptly and competently.

REQUIREMENTS

  • Fluent in French
  • Very good English skills
  • Commercial and technical affinity regarding Internet and phone calls
  • PC literate
  • Previous customer service experience preferable
  • Willing to work flexible hours as the job demands ability to work on owns initiative and under pressure in order to meet deadlines
  • You enjoy learning and adopt knowledge easily
  • You are empathetic and socially competent

WORKPLACE

  • A separate, quiet and background noise-free room
  • Comfortable and ergonomic furniture
  • A landline with a free line for the job at SYKES@Home
  • An Internet connection with 16 Mbits/s or more
  • A computer with soundcard and webcam (for the first days in training)
  • A PC headset with two 3.5mm jacks

WE OFFER

You decide how many hours per week you would like to work (20, 25, 30, 35 or 40). You receive a fixed salary each month plus performance-related additional bonuses. Before you start you will receive an intensive training and induction to your tasks and you will continuously be supervised and supported by our team managers and mentors. Additionally, we offer you various opportunities for your professional development in our continuously expanding company.

For further information please refer to our homepage:or contact us on our free hotline:

0800 130 700 6

http://www.sykes.com/germany/jobs-karriere/bewerberportal/

Please apply directly online via our SYKES at Home application portal :

http://www.jobs.sykes.de

We are looking forward to receiving your application –people with different backgrounds are very welcome!

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Call Center Agent (m/f) Inbound Homeoffice Dutch Playstation http://www.sykes.com/germany/call-center-agent-mf-inbound-homeoffice-dutch-playstation/ Thu, 23 Nov 2017 10:27:30 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=4644 Working at home?

Are you studying? Would you like to reconcile family and work life? Are you physically restricted by a disability or want to return to working life after a professional break or simply earn something extra? Then this is your Chance!

For our client Playstation we are looking for dedicated, multilingual people with a technical background, who are answering customers’ requests by email and telephone (incl. data entry and processing in the respective systems).

YOUR TASKS

You advise our clients‘ customers via phone and email and increase customers‘ satisfaction by solving requests promptly and competently.

REQUIREMENTS

  • Fluent in Dutch
  • Very good English skills
  • Commercial and technical affinity regarding Internet and phone calls
  • PC literate
  • Previous customer service experience preferable
  • Willing to work flexible hours as the job demands ability to work on owns initiative and under pressure in order to meet deadlines
  • You enjoy learning and adopt knowledge easily
  • You are empathetic and socially competent

WORKPLACE

  • A separate, quiet and background noise-free room
  • Comfortable and ergonomic furniture
  • A landline with a free line for the job at SYKES@Home
  • An Internet connection with 16 Mbits/s or more
  • A computer with soundcard and webcam (for the first days in training)
  • A PC headset with two 3.5mm jacks

WE OFFER

You decide how many hours per week you would like to work (20, 25, 30, 35 or 40). You receive a fixed salary each month plus performance-related additional bonuses. Before you start you will receive an intensive training and induction to your tasks and you will continuously be supervised and supported by our team managers and mentors. Additionally, we offer you various opportunities for your professional development in our continuously expanding company.

We are looking forward to receiving your application –people with different backgrounds are very welcome!

For further information please refer to our homepage:

http://www.jobs.sykes.de

or contact us on our free hotline: 0800 130 700 6

Please apply directly online via our SYKES at Home application portal :

http://www.sykes.com/germany/jobs-karriere/bewerberportal/

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Call Center Agenten (m/w) für französischen Playstation Support (deutschlandweit) http://www.sykes.com/germany/call-center-agenten-mw-fuer-franzoesischen-playstion-support-deutschlandweit/ Fri, 14 Jul 2017 08:11:21 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=4585 Arbeiten von zu Hause?

Sie studieren? Sie möchten Familie und Beruf miteinander vereinbaren? Sie sind in ihrer körperlichen Bewegungsfreiheit gehandikapt oder möchten nach einer Berufspause wieder ins Arbeitsleben einsteigen oder einfach nur etwas dazu verdienen? Dann ist dies Ihre Chance!

Für unseren Auftraggeber Playstation suchen wir interessierte und motivierte Mitarbeiter, die eingehende Kundenanrufe beantworten (inklusive Datenerfassung und Bearbeitung in den entsprechenden Systemen).

Werden auch Sie SYKES@Home Mitarbeiter und verstärken unser Team mit mindestens 20 Stunden pro Woche.

Vorrausetzungen

Persönlich:

  • Fließende Französisch-Kenntnisse
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • Affinität für technische oder kaufmännische Belange der Bereiche Internet und Telefonie
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit dem PC sowie eine gute Tippgeschwindigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Lernbereitschaft/-fähigkeit
  • Große Selbstdisziplin und hohe Zuverlässigkeit

Arbeitsplatz:

  • Separat abschließbarer, lärm- und störungsfreier Arbeitsraum
  • Festnetz-Telefonanschluss mit einer freien Leitung, die ausschließlich für SYKES@Home verwendet werden kann
  • Breitbandanschluss mit min. 16Mbit/s Down- und min. 1 MBit/s Upstream
  • Monitor mit einer Auflösung von 1280×1024 Punkten oder mehr
  • Erhöhte Flexibilität (d. h. ein Einsatz in Split-Schichten, Wochenend- und Feiertagsarbeit, Spätschichten etc. ist möglich)

 

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

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Call Center Agenten – (m/w) für niederländischen Playstation Support (deutschlandweit) http://www.sykes.com/germany/call-center-agenten-mw-fuer-niederlaendischen-playstion-support-deutschlandweit/ Fri, 14 Jul 2017 08:09:50 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=4583 Arbeiten von zu Hause?

Sie studieren? Sie möchten Familie und Beruf miteinander vereinbaren? Sie sind in ihrer körperlichen Bewegungsfreiheit gehandikapt oder möchten nach einer Berufspause wieder ins Arbeitsleben einsteigen oder einfach nur etwas dazu verdienen? Dann ist dies Ihre Chance!

Für unseren Auftraggeber Playstation suchen wir interessierte und motivierte Mitarbeiter, die eingehende Kundenanrufe beantworten (inklusive Datenerfassung und Bearbeitung in den entsprechenden Systemen).

Werden auch Sie SYKES@Home Mitarbeiter und verstärken unser Team mit mindestens 20 Stunden pro Woche.

Vorrausetzungen

Persönlich:

  • Fließende Niederländisch-Kenntnisse
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • Affinität für technische oder kaufmännische Belange der Bereiche Internet und Telefonie
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit dem PC sowie eine gute Tippgeschwindigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Lernbereitschaft/-fähigkeit
  • Große Selbstdisziplin und hohe Zuverlässigkeit

Arbeitsplatz:

  • Separat abschließbarer, lärm- und störungsfreier Arbeitsraum
  • Festnetz-Telefonanschluss mit einer freien Leitung, die ausschließlich für SYKES@Home verwendet werden kann
  • Breitbandanschluss mit min. 16 MBit/s Down- und min. 1 MBit/s Upstream
  • Monitor mit einer Auflösung von 1280×1024 Punkten oder mehr
  • Erhöhte Flexibilität (d. h. ein Einsatz in Split-Schichten, Wochenend- und Feiertagsarbeit, Spätschichten etc. ist möglich)

 

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

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Call Center Agenten (m/w) für Playstation Support (deutschlandweit) http://www.sykes.com/germany/call-center-agenten-mw-fuer-playstion-support-deutschlandweit/ Thu, 22 Jun 2017 15:51:45 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=4572 Arbeiten von zu Hause?

Sie studieren? Sie möchten Familie und Beruf miteinander vereinbaren? Sie sind in ihrer körperlichen Bewegungsfreiheit gehandikapt oder möchten nach einer Berufspause wieder ins Arbeitsleben einsteigen oder einfach nur etwas dazu verdienen? Dann ist dies Ihre Chance!

Für unseren Auftraggeber Playstation suchen wir interessierte und motivierte Mitarbeiter, die eingehende Kundenanrufe beantworten (inklusive Datenerfassung und Bearbeitung in den entsprechenden Systemen).

Werden auch Sie SYKES@Home Mitarbeiter und verstärken unser Team mit mindestens 20 Stunden pro Woche.

Vorrausetzungen

Persönlich:

  • Affinität für technische oder kaufmännische Belange der Bereiche Internet und Telefonie
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit dem PC sowie eine gute Tippgeschwindigkeit
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Lernbereitschaft/-fähigkeit
  • Große Selbstdisziplin und hohe Zuverlässigkeit

Arbeitsplatz:

  • Separat abschließbarer, lärm- und störungsfreier Arbeitsraum
  • Festnetz-Telefonanschluss mit einer freien Leitung, die ausschließlich für SYKES@Home verwendet werden kann
  • Breitbandanschluss mit min. 16 MBit/s Down- und min. 1 MBit/s Upstream
  • Monitor mit einer Auflösung von 1280×1024 Punkten oder mehr
  • Erhöhte Flexibilität (d. h. ein Einsatz in Split-Schichten, Wochenend- und Feiertagsarbeit, Spätschichten etc. ist möglich)

 

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

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Call Center Agent – Français/English technical support – Inbound (VZ/TZ) http://www.sykes.com/germany/call-center/ http://www.sykes.com/germany/call-center/#respond Fri, 05 Aug 2016 13:52:45 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=4326 Fournisseur en Support Client externalisé  aux compagnies leaders du marché mondial, SYKES fourni un Service Client pour les leaders sur leurs marchés à l’échelle mondiale incluant le télétravail, émetteurs de carte de crédit, constructeur informatique et autres…

Nous fournissons un Support d’appels entrants dans les domaines des Télécommunications, Services financiers et Technologies. Parce que chaque entreprise est différente nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour fournir un service à la clientèle basé sur la confiance et les compétences techniques.

Plus de 50.000 employés gèrent tout le panel du Support clientèle : du service de base à la facturation, jusqu’aux problèmes complexes à escalader. Nos centres sont situés en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe et en Asie. Notre objectif est de fournir à tous les consommateurs un service d’excellence où qu’ils soient.

Depuis 1997 SYKES est implanté en Allemagne avec succès.

Pour nos équipes en expansion nous recherchons:

Des Agents de Call Center (h/f) à Berlin

Pour le Support PlayStation en Français

 

Tâches :

 

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail
  • Répondre aux questions liées à PlayStation
  • Rechercher les réponses dans la base de données PlayStation

 

 

Exigences :

  • Maîtrise du Français oral et écrit
  • Compréhension technique
  • Capacité à travailler en mettant l’accent sur la satisfaction Client
  • Flexibilité et travail d’équipe
  • Bon niveau d’Anglais pour communiquer au sein de l’équipe

 

Nous offrons : 

 

  • Un excellent salaire compétitif avec un bonus atteignable et croissant avec l’ancienneté
  • Une bonne assurance sociale
  • Une perspective de carrière intéressante, presque tous les postes sont pourvus en interne à Sykes
  • Un environnement de travail international et de groupe avec des After-work réguliers
  • Une attention particulière à votre développement. Vous commencez par trois semaines de formation suivies de trois semaines d’entrainements intensifs pour être prêt pour le grand bain

 

Vous aimeriez travailler dans une équipe internationale très dynamique en expansion au sein de la capitale Berlin ?

Aimeriez-vous travailler avec des Personnes et fournir plus qu’un bon service client ?

 

Appliquez par e-mail à: bewerberhotline@sykes.com SYKES Enterprises Berlin GmbH & Co. KG

Zeughofstraße 1

D-10997 Berlin

 

Pour de plus amples informations au sujet de notre compagnie visitez notre site:

 

www.sykes.com

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http://www.sykes.com/germany/call-center/feed/ 0
Call Center Agents (m/w) – Inbound in VZ/TZ http://www.sykes.com/germany/wir-suchen-neue-stimmen-2/ http://www.sykes.com/germany/wir-suchen-neue-stimmen-2/#respond Wed, 15 Jun 2016 06:57:57 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=4258 Sie können mit diesen Eigenschaften glänzen:
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Freundliches Auftreten am Telefon
  • EDV- und Internet-Kenntnisse
  • Zielorientierung
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Lernbereitschaft
  • Zuverlässigkeit
  • Flexibilität in den Servicezeiten
  • Gute deutsche Rechtschreibkenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Sozialkompetenz

 

Dann haben Sie die Möglichkeit, folgende Aufgaben bei uns zu übernehmen:

  • Annahme von telefonischen Bestellungen und Servicegesprächen im technischen 1st und 2nd Level Support
  • Anlegen und Qualifizieren von Kundenadressen
  • Beantwortung von Kundenanfragen sowie Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail, Fax und Brief
  • Neukundengewinnung durch direkten Abschluss von Verträgen aus einem Beratungsgespräch
  • Kfm. Bearbeitung von Rechnung- und Auftragsbearbeitung

 

Und wir haben sogar noch mehr zu bieten:

  • Namhafte Auftraggeber
  • Attraktives Vergütungssystem, bestehend aus einem Festgehalt plus leistungsbezogenem Bonussystem
  • Eine intensive Einarbeitung in Ihren Aufgabenbereich
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
  • Realistische Möglichkeit eines langfristigen Arbeitsverhältnisses
  • Engagierte Kollegen und ein toller Teamspirit
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sommerfeste, Grillpartys, Obsttage und viele andere spannende Firmenevents

 

Genau der richtige Job für Sie?

Dann nutzen Sie Ihre Chance und senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Entscheiden Sie, auf welchem Weg Sie uns diese zur Verfügung stellen wollen:

Per Post:

SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

Human Resources

Bessemer Str. 85

44793 Bochum

 

Oder per E-Mail:

bewerberhotline@sykes.com

 

Wir freuen uns auf Sie!

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http://www.sykes.com/germany/wir-suchen-neue-stimmen-2/feed/ 0
Call Center Agents (m/w) – Inbound in VZ/TZ http://www.sykes.com/germany/wir-suchen-neue-stimmen/ http://www.sykes.com/germany/wir-suchen-neue-stimmen/#respond Tue, 14 Jun 2016 07:43:55 +0000 http://www.sykes.com/germany/?p=4236 Sie können mit diesen Eigenschaften glänzen:
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Freundliches Auftreten am Telefon
  • EDV- und Internet-Kenntnisse
  • Zielorientierung
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Lernbereitschaft
  • Zuverlässigkeit
  • Flexibilität
  • Gute deutsche Rechtschreibkenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Sozialkompetenz

 

Dann haben Sie die Möglichkeit, folgende Aufgaben bei uns zu übernehmen:

  • Annahme von telefonischen Bestellungen und Servicegesprächen im technischen 1st und 2nd Level Support
  • Anlegen und Qualifizieren von Kundenadressen
  • Beantwortung von Kundenanfragen sowie Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail, Fax und Brief
  • Neukundengewinnung durch direkten Abschluss von Verträgen aus einem Beratungsgespräch
  • Kfm. Bearbeitung von Rechnung- und Auftragsbearbeitung

 

Und wir haben sogar noch mehr zu bieten:

  • Namhafte Auftraggeber
  • Attraktives Vergütungssystem, bestehend aus einem Festgehalt plus leistungsbezogenem Bonussystem
  • Eine intensive Einarbeitung in Ihren Aufgabenbereich
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
  • Realistische Möglichkeit eines langfristigen Arbeitsverhältnisses
  • Engagierte Kollegen und ein toller Teamspirit
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sommerfeste, Grillpartys, Obsttage und viele andere spannende Firmenevents

 

Genau der richtige Job für Sie?

Dann nutzen Sie Ihre Chance und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Entscheiden Sie, auf welchem Weg Sie uns diese zur Verfügung stellen wollen:

Per Post:

SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

Human Resources

Bessemer Str. 85

44793 Bochum

 

Oder per E-Mail:

bewerberhotline@sykes.com

 

Wir freuen uns auf Sie!

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http://www.sykes.com/germany/wir-suchen-neue-stimmen/feed/ 0
Call Center Agent – Norwegian/English technical support – Inbound (VZ/TZ) http://www.sykes.com/germany/call-center-agent-norwegianenglish-technical-support-inbound-vztz/ http://www.sykes.com/germany/call-center-agent-norwegianenglish-technical-support-inbound-vztz/#respond Thu, 21 Jan 2016 15:57:33 +0000 http://www.sykes.com/germany/call-center-agent-frenchenglish-techncial-support-inbound-vztz-2-2-2-2/ For a project, we are looking for dedicated, multilingual people, who are answering customers requests by email and telephone in our modern call-center in Berlin Kreuzberg asap.

Tasks:

  • Answering customers requests by e-mail and telephone

Requirements:

  • Fluent in Norwegian
  • Very good English
  • Previous customer service experience preferable
  • PC literate

We offer you:

  • A motivating and agreeable work environment
  • Professional trainings
  • A secure job in an international company
  • A challenging task either in full-time or in part-time
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http://www.sykes.com/germany/call-center-agent-norwegianenglish-technical-support-inbound-vztz/feed/ 0
Call Center Agent – Finnish/English technical support – Inbound (VZ/TZ) http://www.sykes.com/germany/call-center-agent-finnishenglish-technical-support-inbound-vztz/ http://www.sykes.com/germany/call-center-agent-finnishenglish-technical-support-inbound-vztz/#respond Thu, 21 Jan 2016 15:56:36 +0000 http://www.sykes.com/germany/call-center-agent-frenchenglish-techncial-support-inbound-vztz-2-2-2/ For a project, we are looking for dedicated, multilingual people, who are answering customers requests by email and telephone in our modern call-center in Berlin Kreuzberg asap.

Tasks:

  • Answering customers requests by e-mail and telephone

Requirements:

  • Fluent in Finnish
  • Very good English
  • Previous customer service experience preferable
  • PC literate

We offer you:

  • A motivating and agreeable work environment
  • Professional trainings
  • A secure job in an international company
  • A challenging task either in full-time or in part-time
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http://www.sykes.com/germany/call-center-agent-finnishenglish-technical-support-inbound-vztz/feed/ 0